La magie de Noël selon GIFI
Vous achetez fin octobre des décorations de Noël que vous installez début décembre.
Vous constatez lors de l'installation que le produit est défectueux. Vous vous rendez chez le vendeur pour procéder à un remboursement ou un échange et on vous indique que cela ne poserait pas de problème si vous aviez le ticket de caisse. Cela vous paraît tout à fait entendable et vous vous lancez dans la recherche du précieux ticket. Vous le retrouvez et vous rendez de nouveau chez votre vendeur préféré. On tente alors de vous expliquer, avec un manque manifeste d'amabilité et un certain degré d’arrogance, que vous aviez 15 jours à partir de l'achat pour effectuer le retour.
Pourquoi ne pas l'avoir dit de suite alors que vous aviez bien expliqué lors de votre première visite que l'achat datait de fin octobre ? En outre j'ai peur que GIFI oublie quelque peu la législation française relative à la garantie légale de conformité de deux ans.
Fuyez cette enseigne
On m'a refusé un avoir d'une guirlande le 28/12 sous prétexte que c'est un produit saisonnier acheté le 24/12. Il fallait passer le jour même !!! Absurde.
Prendre de haut, ils savent faire
Oui pour un produit défectueux, il y a une législation qu'ils ignorent!!!
Je ne compte plus y remettre les pieds
