Avis clients GiFi

GIFI = ARNAQUEURS

GIFI = ARNAQUEURS
Si je mets 1 étoile c'est parce que je ne peux pas mettre - 10 étoiles !
J'ai commandé le 12/03/2020 une DESSERTE sur GIFI que j'ai reçu le 18/03/2020 d'un illustre inconnu IDHOUSE de Marbella (Espagne) qui a immédiatement encaissé les 78,80€. Mais il manquait un élément dans le colis pour lequel j'ai fait une réclamation, il devait m'envoyer un bon de retour et à ce jour le 25/06/2020 je n'ai toujours rien vu venir, ni le bon de retour ni le remboursement que j'ai réclamé !!! J'ai contacté Gifi par mails depuis le dé-confinement mais je n'ai pas de réponses... Gifi est à éviter absolument car ce sont des arnaqueurs ! Peut-être qu'une association ou le Procureur de la République pourront m'aider ?

Par FAFA 45 il y a 4 ans

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Date d'expérience le 27/06/2020

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A FUIR

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Ce n'est pas mauvais mais TRES mauvais
A FUIR !!!!
J'ai commandé un SPA sur le site internet GIFI.fr.
Dans la description, il était marqué "120 diffuseurs à bulles massant" AINSI que "jets massants". A l'ouverture du produit : Quelle surprise !!! : AUCUN jets massants.
A la réception, le produit ne correspond pas à mes attentes. Je demande donc immédiatement le retour. GIFI.fr me demande d’attendre pour leur laisser le temps d’obtenir des informations auprès de leur partenaire. Après 1 mois d’échanges avec GIFI.fr et leur partenaire (BESTWAY) nous nous apercevons que le descriptif induit le client en erreur. En effet dans leur descriptif il fallait comprendre que les 120 diffuseurs à bulles massants étaient aussi les jets massants.
Pourquoi inscrire dans le descriptif 2 caractéristiques techniques pour une seule et même fonction ?
Je renouvelle ma volonté de rendre le SPA qui ne me convient pas et leur demande de venir le récupérer chez moi. GIFI.fr refuse et me dit de me débrouiller par mes propres moyens pour renvoyer le colis par la poste (la poste refuse le colis car il est trop lourd).Je dois donc faire appel à un transporteur privé et payer 170€pour le retour du produit.
Après quelques recherches, j'informe donc GIFI.fr que c'est à eux de venir chercher le colis (comme le stipule clairement l'article L221-23 du code de la consommation). La seule réponse à laquelle j'ai eu le droit était : "Ce n'est pas marqué dans nos conditions générales, donc débrouillez-vous pour nous renvoyer le colis"
Cependant les conditions générales de vente ne doivent-elles pas respecter la loi ? Ou, la loi ne prime-t-elle pas sur les conditions générales de vente ?
Enfin, après plus de 2 mois d’échange avec GIFI.fr, ces derniers m’informent que le délais de rétractation est dépassé !!!!
Le service client est certes très agréable, polis et respectueux mais ils n'ont de "service" que le nom. RIEN ne m'est proposé, impossible de poser le colis dans un magasin GIFI à proximité. Personne ne peut (ou ne veut) rien faire pour moi, car ce n'est pas la faute de GIFI.fr si la description est mal faite mais celle de leur partenaire et ce n'est pas la faute du partenaire car c'est un article vendu par GIFI.fr...
Bref, on tourne en rond, on nous prend pour des cons et on nous fait patienter pour qu'on finisse par lâcher l'affaire!!!!!

Par Quentin il y a 4 ans

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Date d'expérience le 22/04/2020

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Très déçu par le service

Très déçu par le service
Article commandé (et payé...) le 4 mars... et livré le 26 juin! Certes, le confinement est passé par là, mais bon depuis le de confinement, il y avait quand même le temps.
Pas de communication, et à peine des excuses.
Bref, une expérience nulle...

Par Lulu il y a 4 ans

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Date d'expérience le 26/06/2020

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Commande effectuée le 4 juin sur le site Gifi toujours pas recçue

Commande effectuée le 4 juin sur le site gifi.frnous sommes le 25 juin, et commande toujours pas liverer en magasin. j'ai voulu me faire remboursé mais Le service client vient de m'envoyer un mail pour m'indiquer que la commande a été traitée et expédiée et qu'a partir de ce moment la je ne peux être remboursée qu'en magasin quand la commande sera prête à être retirée . hors sur le site il y a toujours indiqué commande en cours de préparation. Gifi par le web c'est terminé et faites en autant je vous le conseille . même en magasin il ne me reverrons plus

Par Pixandshoot il y a 4 ans

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Date d'expérience le 04/06/2020

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Hélas, obligé de mettre une étoile. ils en méritent ...

Hélas, obligé de mettre une étoile. ils en méritent moins 10.
Commande passée le 12 mai 2020.
MONTANT TIRE DE MON COMPTE
Aucune nouvelle de leur part après deux mails.
Téléphone service client impossible à joindre.
Ces fauteuils soi-disant remis au transporteur le 19/05/2020 et qui devaient être livrés entre le 27/05/2020 et le 28/05/2020 ne sont toujours pas chez moi.
Idem pour le bon d'achat de 98 euros suite à cette commande. Il devait m'être envoyé le 08/06/2020 et être utilisé avant le 21 juin.
Je pense porter plainte et de contacter toutes les associations qui pourront relayer l'incompétence de Gifi et j'entamerai toutes les actions qui me permettront de réparer ce préjudice.
PUBLICITÉ MENSONGÈRE ET SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT. NON, INEXISTANT.

Par Gilles il y a 4 ans

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Date d'expérience le 23/06/2020

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FUYEZ TRÈS TRÈS LOIN CET ENSEIGNE QUE CE SOIT AU MAGASIN ...

FUYEZ TRÈS TRÈS LOIN CET ENSEIGNE QUE CE SOIT AU MAGASIN OU INTERNET

Magasins modifications prix à la caisse
Commande internet une fois payé Gifi disparaît impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail aucune réponse.
Je qualifie Gifi d’enseigne très malhonnête. Comment retourner un produit commandé par internet

Par Lekoala il y a 4 ans

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Date d'expérience le 02/06/2020

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Mal honnete

Description: Franchement pas honnête Il m ont pris 10.57 euro de frais de retour Pour un matelas qui aurais dit arriver maximun le 5 et qui est arriver le 11 juin J ai.dut aller en acheter avant et donc j ai appeller la 8 juin pour annuler la commande Mais j avais déjà envoyer un mail le 7 disant que j annulait la commande Il on fait partir le matelas le 9 juin Et je lnainrefuser le 11 juin Le matelas valait 59.90 euro il m ont rembourser 49.33 euro appeller ce matin Il me dise que c est les frais d annulation et qu il peuvent rien faire Sauf que moi j y suis pour rien

Par Audrey il y a 4 ans

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Date d'expérience le 23/06/2020

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Gifi laval nul rayon vide vendeur pas aimable bon 50% ...

Gifi laval nul rayon vide vendeur pas aimable bon 50% qui marche pas ... alors que j'avais le ticket de caisse et la garantie de la piscine et la preuve des -50% soit disant fallait un autre bon un bon dont jai pas vu la couleur bizarrement publicité mensongère je suis dégoûtée

Par Marine il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 20/06/2020

GROSSE arnaque Gifi, 50% en différé, sauf que lorsque vous voulez utiliser votre bon (entre telle et telle date) vous êtes obligé de prendre tout et n'importe quoi car ( sûrement le hasard ??) Ils ne reçoivent rien sauf des invendus laissés en rayon....
Ils étaient tellement heureux de nous retrouver qu'ils ont, en plus, augmenter leurs prix. ( Peut être aussi du hasard ?)
A rajouter, "aimable" quand vous achetez, Désagréable quand une vérité derange. Le top du commerçant arnaqueur....
C'est juste lamentable et j'espère punissable.

Par Angel il y a 4 ans

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ERREUR PRIX

Je viens d'acheter chez Gifi à Gujan Mestras un lot de trois boites en plastique affichées dans le magasin à 7,49€ (il y a une palette complète). Lorsque vous passez en caisse le prix n'est plus du tout le même. Ce lot de box 36L passe à 29,70€.
Et là royale on vous dit que c'est une erreur d'étiquetage et que l'on ne peut rien faire à part vous les rembourser.
Non mais vous ne trouvez pas cela un peu fort. Moi quand je commence un travail je le finis. Enfin on m'a appris à travailler comme ça.
Donc méfiez-vous des étiquetages car j'ai surpris également un désaccord avec d'autres clients sur un produit différent entre le prix affiché et celui qi passe en caisse.
Au vu des différents avis laissés c'est apparemment monnaie courante les erreurs de prix.
Bien vu le mail envoyé par le créateur gifi. Magasin 100% français et bien elle belle l'image de la France.
Plus de vigilance et vous ne perdrez pas vos clients.

Par Mapi33 il y a 4 ans

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Date d'expérience le 20/06/2020

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GiFi AUXERRE Perrigny, 20 ZA les Breandes

LAMENTABLE !!!!!!

Aujourd'hui Gifi Perrigny à côte d'Auxerre. je n'ai jamais vu un magasin tenu par des Hitler et leur armée de SS, ben là il y en a un. Ils se foutent des clients, leur parle mal. Quant aux pauvres caissières harcelées par des pourritures tant clients que patrons dictateurs ou pseudo collègues, je n'ose pas en parler je risquerai d'être grossier.
Des problèmes de clients impatients, des produits présentés qui n'ont pas le même prix à la caisse car aucune mise à jour par les deux Ternardier gérants.
Magasin mal agençé, mal tenu, à l'ambiance lourde du personnel débordé car pas organisé.
Bref! A EVITER DE TOUTES URGENCES

Par Kem il y a 4 ans

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Date d'expérience le 12/06/2020

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J ai acheter une table de jardin qui était afficher ...

J ai acheter une table de jardin qui était afficher a 32 euros ,alors qu a la caisse la table était passer a 72 euros La responsable Lucie du magasin gifi de Sélestat n a pas voulu me rembourser la différence ,alors que c était une erreur d 'étiquette ,elle a mis l étiquette dans sa poche et n 'a demander si dans ma vie ,je n 'ai jamais fait de faute .Alors que c est Normalement le prix afficher ;PAYER...Je suis dégoutté A FUIR....

Par Cricri il y a 4 ans

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Date d'expérience le 10/06/2020

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La politesse et la gentillesse se font rare chez Gifi

A l'époque où le magasin s'appelait encore Tati, on trouvait beaucoup plus de choses et l'accueil était aimable, courtois. Depuis la reprise par Gifi du magasin Paris la Fourche, c'est la décadence totale. Les vendeurs vous répondent sans même prendre la peine de vous regarder. A la caisse aujourd'hui, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Attitude extrêmement méprisante de la caissière qui vous dit à peine bonjour, passe les articles et annonce le prix sèchement, sans un svp, vous balance les tickets sans un mot, ni merci ni au revoir. Cette dame semble oublier que ce sont les clients qui font tourner la boutique, et sans clients, la boutique ferme, et elle perd son travail. Belle mentalité.

Par 1clientC1client il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 03/06/2020

Je suis d'accord c'est lamentable. Désobligeant honteux de parlé comme ça aux clients pour ma part gifi Aubergenville . Je n'y retournerai plus.

Par Johana il y a 4 ans

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Achetée le 23 mai, bien fixée à la terrasse en bois. ...

Achetée le 23 mai, bien fixée à la terrasse en bois. L'armature a plié le 25 et la toile s'est déchirée ! 90 euros pour 2 jours, ça fait cher !

Par Stef61 il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 23/05/2020

Hello tout à fait d’accord achat de la toile et premier coup de vent les ficelles d’attaches rompu une vrai m....et je ne pèse mes mots 50€ en l’air ????????????

Par Cocobike il y a 4 ans

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Nous sommes allés à GIFI situé à Marseille 13008 pour ...

Nous sommes allés à GIFI situé à Marseille 13008 pour profiter des réductions de 50% en bon d'achat sur tous les achats et valable sur tous les magasins de GIFI sans exception.
Quels ne fut notre surprise de se voir refuser les bons d'achat car d'après le caissier l'opération n'est pas valable dans son magasin. Je lui ai montré la réclame sur tous les magasins. Il n'a rien voulu savoir. GIFI nous a beaucoup déçu.GIFI pratique le mensonge sans vergogne. Comportement intolérable d'autant plus que GIFI n'autorise pas le remboursement en espèces mais simplement en bon d'achat.

Par Tunes il y a 4 ans

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Date d'expérience le 16/05/2020

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Commande jamais reçue et toujours en cours de traitement ...

Commande jamais reçue et toujours en cours de traitement . En revanche montant de 509 euro encaissé de suite !!
A ce jour aucune nouvelle de leur part.
Scandaleux.
Je ne compte même plus les appels et messages pourtant envoyés.
Plus jamais.
Maintenant j attends le remboursement qui j espère sera fait très vite????????????

Par Moi il y a 4 ans

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Date d'expérience le 12/05/2020

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Accident Hôpital Urgences Ophtalmologiques - Colle Extra Forte 3Gx4

Bonjour Gifi. A cause de votre Colle Extra Forte je suis arrivée aux urgences à l'hôpital et après 2 semaines, je continue à visiter le medicin et à appliquer des traitaiments touts les jours (je ne vois toujours pas bien aujourd'hui, mon œil est hyper sensible au soleil et mes corrections vont changer). J'ai utilisé un nouveau tube neuf en prenant soin de retirer l'opercule. J'ai pu, pendant une dizaine de secondes, utiliser le tube normalement et proprement. Passé ce temps, alors que j'utilisais encore le tube en continu, la glue a cessé de sortir. J'ai alors examiné le tube pour essayer de comprendre. Or, ce dernier a alors fini par faire ressortir le produit sur le côté du tube sous la forme d'une explosion. Une projection du produit m'est directement arrivée dans l’œil droit. Je tiens à vous mentionnez ici qu'il est inacceptable que vous puissiez commercialiser un produit aussi dangereux de par sa mauvaise qualité. Si vous stipulez sur votre carton de ne pas mettre le produit dans les yeux, vous ne prévenez pas des risques de projection alors que votre tube devient défaillant dès sa toute première utilisation. Vous répétez vos instructions sur le tube, et c'est bourré de fautes d'orthographes (ce qui représente bien le peu de considération que vous portez à la qualité de ce produit). Je vous ai envoyé un mail et je n'ai jamais reçu une réponse (encore une fois votre manque de considération de vos consomenteturs m'afflige).

Par Giovana il y a 4 ans

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Date d'expérience le 05/04/2020

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3mois de retard pour un meuble commandé en Janvier. ...

3mois de retard pour un meuble commandé en Janvier.
Payé intégralement 260€, aucune infos à me donner (magasin + service client).
Pas de date de réception pour mon meuble, envoi de mail sans réponse, appel quotidien au service client qui s’en fiche royalement.

Par Charlotte il y a 4 ans

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Date d'expérience le 20/04/2020

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Le manche vient de se disloquer entre mes mains. Le ...

Le manche vient de se disloquer entre mes mains. Le réservoir est tombé en faisant voler en éclats les pièces qui permettaient de faire tenir le tout ensemble. Impossible de le remettre en place, puisque certaines pièces ont fondues avec la vapeur...

Par Marie il y a 4 ans

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Date d'expérience le 20/04/2020

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Inadmissible

Bonjour , j'ai commandé un meuble a 99€ , je l'ai reçu avec du marqueur sur les tiroirs ( qui ne part pas ) et le bois abîmé sur le dessus et les côtés) il me propose 15€ d'avoir ce qui est inadmissible pour un meuble dans cet état a 99€. Ou bien , je dois le ramener en magasin ( loin de chez moi et actuellement les magasins sont fermés ) et ensuite je serais Remboursé mais pas en magasin , eux lanceront juste la demande de remboursement.

Par Didine51 il y a 4 ans

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Date d'expérience le 07/04/2020

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Profiteur ....

Dégoutant ! On cherche gel hydroalcoolique ... et on trouve tout content sur Gifi, on reçoit au bout d'une semaine ... et puis le lendemain on lit un article qui dit de faire attention et qu'il y a gel hydroalcoolique bactéricide (conforme EN 1276) et gel hydroalcoolique virucide (contre le covid-19) s'il est conforme à la norme EN 14476 !
Bien sûr, le gel reçu n'est pas le gel virucide que je pensais acheter. Ce n'est même pas celui annoncé car leur page donnait en caractéristique EN 1500 (bactéricide).
Ils pourraient au moins avertir au lieu de vendre des gels inutiles contre le virus ....

Par ASTERDI il y a 4 ans 1 réponses

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Date d'expérience le 01/04/2020

Je suis dans le même cas.

Par Stylo il y a 4 ans

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