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Rupture de stock, le même produit un étagère en plastique ...

Rupture de stock, le même produit un étagère en plastique dans 2 rayons différents avec bien sûr 2 prix différents soit disant normal car ils font l'inventaire et le comble je paie un prix encore différent à la caisse et pas à mon avantage.
Le caissier nous donne en plus des produits de minceur gratuits en se vantant que tou le personnel en a prit et indignation les produits sont périmés d'1 jour je n' y retournerai pas

Par Kristell il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/02/2020

Très déçu par ma commande Gifi.

Très déçu par ma commande Gifi.
J’ai commandé deux articles, les deux colis sont arrivés dans un état pitoyable dont un qui était du papier peint envoyé simplement enroulé dans un emballage...souple... j’ai évidemment refusé ce colis car il est arrivé éventré et inutilisable. Je demande une étiquette retour pour le second colis (arrivé lui aussi éventré). Je me dis que naïvement c’est bien la moindre de chose vu que les frais de livraison que j’ai payé ne sont totalement pas justifiés vu l’état de ma commande.
Et là, réponse du service client : « on ne fera rien, les frais de retour sont à votre charge ! »

C’est totalement scandaleux, vous préférez perdre une cliente plutôt que d’envoyer une misérable étiquette retour, au prétexte que « ce n’est pas votre procédure »...! Un conseil Gifi, pour la satisfaction de vos clients, apprenez à sortir le nez de vos procédures un peu... Entre offrir une étiquette retour à une cliente pour la satisfaire et rester borné, dans cette situation, le choix pour un BON service clients est vite fait...

Je me suis quand même permise de leur prouver la stupidité de leur procédure... à savoir que, si les articles étaient arrivés abîmés, là j’aurais eu droit à une étiquette retour. Je leur ai donc demandé : « si j’avais abîmé les articles moi même en indiquant avoir reçu le colis dans cet état, est-ce que j’aurais eu une étiquette retour ? »
Leur réponse : « dans ce cas là oui. »

...Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire si vous souhaitez pouvoir retourner vos articles gratuitement.


!!!! Et pour information, Gifi supprime tous commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, vous pouvez essayer, il sera supprimé dès le lendemain... pitoyable ! Il faut savoir accepter la critique Gifi, elle est constructive... !!!

Par Manoue77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/01/2020

Efficace mais trop fragile

Il nettoie très bien , facilité d'utilisation
Gros souci , au bout de la 3 ème utilisation., le manche s'est cassé au niveau de l'articulation du pliage...

Par Leppi64 il y a 4 ans

Arbre à chat dangereux pour les chatons. La mienne, ...

Arbre à chat dangereux pour les chatons. La mienne, est restée pendu 2 fois au niveau des pattes et une fois au niveau de la queue. Heureusement que j'étais la à chaque fois. Du coup, j'ai coupé les 4 pompons. De plus il ne supporte pas le poids d'un chaton de 5 mois,l'arbre penche +++. Obligé de le consolidé.
Je ne le recommande pas

Par Flo il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/09/2019

Une erreur d'étiquetage des prix qui ne sont pas afficher ...

Une erreur d'étiquetage des prix qui ne sont pas afficher en dessous des bons produit et d apres l employe je devrait lire les codes Barres non met on est ou la !!! Ensuite je passe en caisse on me donne mon ticket et je m apercois que les prix ne sont pas les mm je demande a voir quelqu un la une soit disant responsable arrive est me demande ce qu il y a je lui explique que ce ne sont pas les bons prix elle me demande de lui montrer est la au lieu de constater le prix est de s alignee elle sort devant moi a son collègue que je veux le prix le plus bas !! Car un produit est passer a 0.80 est l autre a 1e50 au lieu de 1e affiché de la je sens l agacement me monter au nez !!! Est ce normal de la part d une responsable d agir ainsi honte a elle!!! Cette personne ne mérite mm pas sa place car quand on n est pas diplomate on devrait juste rester a ranger les rayons !

Par Pas il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/12/2019

A gifi l horme j ai osé demander un renseignement à ...

A gifi l horme j ai osé demander un renseignement à une employée agressive qui ma demandé d'appeler pour me dire dans quel rayon se trouver le produit
on ressent tension palmade entre employé le respire sable a tout fait pour s'excuser du comportement l employée je suis outrée par son comportement gifi cest terminée

Par Linda il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/2019

Très déçue lors de ma visite chez Gifi Pont Audemer. ...

Très déçue lors de ma visite chez Gifi Pont Audemer.
Une grosse etiquette " 2€ tous les couverts" et au moment de passer en caisse, l'hôtesse peu souriante m'annonce 6,99€ l'article qui se trouvait devant cette étiquette . Lorsque je lui explique mon souci, elle demande à son collègue de vérifier l'étiquette en rayon: il revient en me disant qu'il ne pouvait pas passer son temps à remettre les étiquettes que les clients s'amusaient à déplacer et que l'étiquette correspondait aux articles situés en haut du rayon !!! Bref, il y avait longtemps que je n'y étais pas allée, maintenant, je me souviens pourquoi ????????

Par Cl il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/11/2019

GiFi Aix scandaleux, à fuire!! A chaque visite, les ...

GiFi Aix scandaleux, à fuire!! A chaque visite, les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse. Personne désagréable, désobligeants, on se fait limite insulter si on ose contester le prix. On vous envoie chi*# et vous accuse d’avoir déplacer toute une rangée d’articles dans les rayons. La blague!!

Par Sazzi il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/11/2019

opportunité

Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

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Par CyrilleMt il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/11/2019

Très déçu

Très mauvaise communication avec le service clientèle de gifi.

Commande passe début octobre d’une table basse. Celle ci est endommagé.
Je contacte le service clientèle qui me demande à plusieurs reprises des photos du carton. Déjà accordez vos violons on m’a demandé 3 fois de les envoyer !
1 mois se passe et je relance car aucunes nouvelles. Déjà pas normal.
Tout cas pour au final me dire qu’ils ne donneront pas une suite favorable à ma demande !
J’ai une table basse casse !! Honteux !
Je recommande tout achat sur le web chez eux !

Par Mafa95 il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/10/2019

Honteux et irrespectueux.

Le magasin GIFI de la Valentine à Marseille est pitoyable, il n'y a pas d'autres mots.
Je suis allé dans ce magasin le mardi 8 Octobre 2019 pour faire quelques achats.
Dés mon arrivée je m'adresse à un jeune vendeur qui est incapable de répondre ma question, concernant la disponibilité d'un article, le gars était complètement à côté de ses pompes et ne connaissait rien du magasin.
Bref, après recherche, je trouve mes articles et je me dirige vers la caisse. Au moment ou j'arrive à la première caisse, la caissière sort et quitte son coin sans un mot , je passe à la deuxième caisse et là bis repetita l'autre caissière s'en va en faisant un petit signe de la main à sa copine, toujours sans un mot à mon égard. Finalement je suis passé à la troisième caisse ou la jeune fille très gracieuse et souriante dont le prénom est Clara m'a enfin encaissé. Que dire de ces deux jeunes filles dont une s'appelle Sarah, manque de politesse, irrespect total envers des clients, éducation défaillante ...
Est il normal qu'à 15 h 24 deux caissières quittent leur poste de travail sans un mot pour les clients qui attendent patiemment leur tour. C'est tout simplement honteux, surtout de la part de la direction qui gère très mal ses employés. Quand on voit le peu de monde qui circule aujourd'hui dans ce magasin il ne faut pas être étonné, les clients ne sont pas du bétail que l'on ignore sans un mot ou un regard .

Par Alain il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/10/2019

Une HONTE !!

Une HONTE !!
J’ai commandé un tableau via le site internet.
Un message vocal sur ma messagerie m’indique que le livreur « ne trouve pas mon adresse »... Le professionnalisme laisse à désirer ! ( Il aurait peut être pu regarder sur la map ? ????) je vais donc regarder les informations de suivi du colis, et là je vois qu’ils osent notifier que mon « adresse est incorrecte » ! La grosse blague !! Je contacte donc le service client pour confirmer que mon adresse n’est pas incorrecte. On me répond que je dois programmer ma livraison via les options du site : impossible tant que je n’ai pas le code noté sur l’avis de passage du livreur ! Foutage de gueule total, un service client absolument pas à l’écoute : ma patience est à rude épreuve ! Je fini par demander un remboursement. On me fait attendre un mois, une fois le colis retourné à l’expéditeur j’apprends que les frais de port ne m’ont pas été remboursés. Je fais une réclamation, à laquelle on me répond que ma demande est refusée étant donné que mon adresse était incorrecte ! Un vrai dialogue de sourd et muet, ils n’en veulent rien savoir, autant s’adresser à un mur ! Cest clairement du vol...

Par Laura il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

A gifi plan de campagne , j achète un lot valises ( ...

A gifi plan de campagne , j achète un lot valises ( 1 grosse valise avec à l intérieur 2 autres plus petites ) , je demande le prix , la personne de la caisse me dit qui y a une borne info prix derrière le rayon . J y vais , 49eur., bon , je la prends. Arrivée à la caisse, la caissière bipe et elle me dit: c est le prix de une!!!!! Elle me réponds que sous prétexte de manque de place ,le magasin laisse les 2 autres valises à l intérieur !!!! Lol!!! Je demande la/le responsable pour avoir des explications., la responsable me dit que c est bien ça , que ce n est pas un lot mais vendu à l unité!!! Alors que c est un lot de 3 !!!! Il y a les 2 dedans ????....je pense que c est tromperie et escroquerie!!! Pour moi le prix indiqué par la borne est le prix de l article en rayon!!!! Quel voleur !!! Première fois que j y vais mais la dernière

Par Yo il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2019

J'ai acheté une table de jardin sur gifi.fr et une ...

J'ai acheté une table de jardin sur gifi.fr et une fois reçu la table était abîmé et carrément retouché. Elle était rayé et repeinte avec un gris différent !!!!!! Une honte et le service consommateur m'a proposé une réduction à peine de 15 euros !!!! J'ai des photos et réponse du service à la demande si vous voulez.
Voilà les soldes de GIFI.FR

Par Hafid il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/09/2019

Une enseigne qui ouvre à 9h30....le concept est plaisant ...

Une enseigne qui ouvre à 9h30....le concept est plaisant pour commencer le week-end !! Malheureusement si le personnel est absent pour vous servir, il n'y a pas de quoi se vanter de l'offre faite pour servir le client. Arrivée à 9h50 pour une nappe à la découpe, poliment, j'ai sollicité l'hôtesse d'accueil qui m'a invité à retourner dans le rayon et a appelé son collègue. J'ai attendu ....avant de retourner la solliciter à l'accueil...elle fait un rappel... je suis retournée dans le rayon et....j'ai attendu, attendu, attendu. Je suis repartie sans achat... assez énervée par leur manque de considération du client!! Personne n'est jamais venu

Par Chainrand il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/08/2019
c'est tant mieux pour vous. Je viens d'acheter une tringle à rideaux, 10 euros plus cher que chez Leroy Merlin. Et enplus je ne peux pas me faire rembourser, ils ne remboursent pas... contrairement à Leroy Merlin. Plus jamais!
Par Zaza il y a 5 ans
c'est tantmieux pour vous, pour un magasin discount, ils ne tiennent pas la route, j'ai payé une tringle à rideaux,10 euros de plus que chez Leroy Merlin, quine se prévaut pas du discount et qui en plus rembourse les achats tandis que gifi ce qui est rentré ne ressort jamais! tant pis pour moi, je l'ai mauvaise. 10 EUROS sur un achat de 34.9 c'estprés de 30% plus cher que leroy merlin (24.9)
Par Zaza il y a 5 ans

Une des pires enseignes qui puisse exister dans le ...

Une des pires enseignes qui puisse exister dans le monde du commerce.
Une honte de prendre les gens pour des débiles à ce point.
On me livre un ensemble de table et chaise d extérieur dans les pieds de table ...3 semaines pour recevoir des pieds déjà abîmés et utilisés puis reconditionnés...mais sav incomplet malgré une si longue attente...je ne peux toujours pas monter la table....j ai envie de jeter ces meubles de mauvaise qualité en plus ....
Un manque de sérieux incroyable... le service client est zéro...les infos ne circulent pas ....
Bref.....zéro du début a la fin ...

Par Gcp il y a 5 ans
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