friteuse et relationnel gifi

j'ai acheté une friteuse chez GIFI. (ploneour- lanvern) je la rempli d'huiles et l'essaie elle ne fonctionne pas .
je vide l'huile et la ramène au magasin .la patronne du magasin déballe le produit et m'accuse de m'en être servi .
je signale la panne et demande le remboursement du produit qui m'est refusé .elle emmène la friteuse dans un local au fond du magasin .
elle reviens avec une friteuse et me dis que c'est la mienne et qu'elle marche .
et met en cause mon témoignage de panne .
devant le peu de fiabilité de ce produit j'en exige le remboursement conformément .au texte sur le ticket remboursement sous 15 jours.
remboursement refusé de façon véhémente et ont ne rembourse jamais si ça ne vous plait pas c'est pareil
bref aucun dialogue concret et positif .rien aucune explication sur ce qu'ils ont fait dans la réserve avec ce produit .
bilan je repart avec cette friteuse de merde marque homday 369883 c'est pas cher mais c'est de la merde .
et leurs mensonge et leur attitude insuportable .
bref politique commerciale de merde .