GIFI ces voleurs qui ont le génie de ne pas vous rembourser les commandes arrivées cassées!!!
Gifi sont vraiment des voleurs et des personnes malhonnêtes!! En effet je m'explique!! J'ai passé commande chez eux par internet le 21/12/2018 ( commande GIF11035836) pour une somme totale de 144,54 euros! J'ai commandé entre autre de la vaisselle donc des articles fragiles! J'ai pris soin de leur envoyer un email pour leur demander de faire le nécessaire pour que ma commande soit bien protéger et qu'elle arrive indemne dans mon point de livraison!!! Une personne me dit que tout le nécessaire sera fait pour que ce soit le cas!! Enfin ma commande arrive quelques jours plus tard dans mon point relais et je décide d'aller la chercher!! Cependant en arrivant sur place je constate que sur un colis sur 2 est déjà complètement éventré avec des débris de verres qui s'en échappaient!! Bref je refuse catégoriquement de prendre les colis vu qu'il y a de la casse!!! Je demande le retour de ma commande!! Puis les problèmes commencent!! J'en informe le service client GIFI par mail du vouloir de mon remboursement car la commande était cassée!! Et la toujours leur baratin habituel, ne vous inquiétez pas dès le retour effectif de votre commande vous serez remboursé!!! Cependant jamais reçu de leur nouvelle depuis malgré que le retour a été effectué, plusieurs fois relancé par mail avec accusé de lecture , et évidemment confirmation que le mail a été lu mais aucunes réponses de leur part!!!! Bref je compte saisir mon avocat pour une mise en demeure et avoir le remboursement de mes 144,54 euros et faire valoir mes droits de consommateurs!!! En conclusion, fuyez cette enseigne malhonnête qui prend littéralement les clients pour des imbéciles!! Honte à vous GIFI et j’espère qu'un directeur va lire mon avis et qu'il prenne les bonnes décisions en retravaillant sur le SAV qui est catastrophique car certaines personnes ne font pas leur boulot!!!! En bref je suis dégoûté, ne vous faites pas avoir comme moi et bien d'autres milliers d'autres personnes !!!!!
