1 petite étoile pour le service client..

1 petite étoile pour le service client..
..Colis annoncé pour une livraison le vendredi 5 mai , annoncé comme en.cours de livraison toute la journée et lorsqu à 18 h , je fais un mail au service client , on me répond ( rapidement d ailleurs ) qu il y a eu un problème technique...conclusion : journée perdue car pour être sure de ne pas le louper , j ai du surveiller mon portail ...Finalement , le service client me propose une livraison le mardi 9 puis sur ma demande, dirige le colis vers un point relais où finalement, il sera disponible le 10 .
Je mets une étoile pour le service client qui a répondu rapidement à mes mails et qui a finalement à traiter le problème en prenant en compte mes demandes ..