Radar de confiance
·Avis client GLS
Donatello
il y a 14 heures
Je n'ai jamais vu une agence de livraison aussi dégueulasse, je n'ai jamais été livré à mon domicile sur 3 livraisons, c'est vraiment une bande de livreur de m...... Si on pouvait mettre 0 étoiles ou...
Voir plusRigg
il y a 1 jour
Livraison 1 semaine après réception dans leur dépôt, chauffeur mal élevé qui le veul pas vous livrer parce que ils doivent faire un détour,vous êtes vraiment des nuls,faites autre chose vous pollué la...
Voir plusDe Oliveira Maria
il y a 1 jour
Transporteur qui n a pas de suivi et le jour qu p’ doit être livré le livreur est a 200m à 12h et a 13h le colis est retourné chez l expéditeur car il ́ est pas venu jusqu'à chez moi ni aucun appel
Voir plusJEAN-MARC LARRIVIERE
il y a 2 jours
Mon colis attendu le 18/06 a dans un premier temps été reprogrammé sans me prévenir au 22/06.
Et ce jour je reçois un SMS du livreur pour m' annoncer qu'il a déposé le colis dans un point relais à...
MP
il y a 4 jours
Non seulement le livreur GLS MOIRANS a refusé de nous livrer sous prétexte que nous habitons une rue en pente et que son frein à main ''ne tient pas'' (c'est bien le 1er!) Mais en plus il a indiqué qu...
Voir plusCOTINET
il y a 5 jours
J’attendais une livraison le 18/06 je me rends disponible pour pouvoir être là lors de la livraison bien que le colis tient dans la boîte aux lettres. J’étais dehors la livreuse (une blonde) me mets u...
Voir plusDado
il y a 6 jours
Très mauvaise expérience avec GLS, et ce n’est malheureusement pas la première fois.
Pour la deuxième fois, un colis volumineux a été déposé en point relais alors que j’étais présente à mon d...
Pat83
il y a 1 semaine
On a affaire a une société de voyou!
Ils ont été commandités par Conforama pour récupérer les 3 anciens matelas. Un mois plus tard, ils vous menacent au téléphone pour les récupérer, alors je ne l...
Stephanie limage
il y a 1 semaine
A fuir! Harcèlement par le livreur!!!
Le livreur a enregistré mes données personnes sur son téléphone! En 48h, ce monsieur m a appelée 12 fois, sms et a oser venir a mon domicile " pour faire...
L
il y a 1 semaine
Nul archi nul
Ne sont pas capable de respecter les dates de livraison indiquées.
Ne donnent plus le suivi colis avec le lieu exact de l’endroit où se trouve le colis. Ils indiquent colis en co...
Aminata Bocoum
il y a 1 semaine
Un transporteur nul. À fuir
Ne respecte RIEN.
Ne livre pas et ils sont incapables de te dire ou se trouve ton colis.
Nicole L
il y a 1 semaine
Transporteur à fuir qui n'a pas le courage de faire la livraison pour laquelle on a payé, se contente de laisser en point relais et toi, débrouille toi !!! vous appelez pour réclamer : débrouillez vou...
Voir plusJean-Philippe R.
il y a 1 semaine
Un transporteur nul. Ne respecte RIEN.
Ne livre pas, et dépose directement en relais colis
Florence staub
il y a 1 semaine
Livraison non respectée.. 30 mn d attente au téléphone sans pouvoir joindre le numéro de l équipe de livraison donné par l opératrice du service client.l appel payant est coupé au bout des 30 mn d'...
Voir plusHacquel Stéphanie
il y a 2 semaines
Les livreurs ne respectent jamais les consignes de livraison. Le service client ne sert à rien.
Une catastrophe ambulante, franchement fuyez!
Olivier
il y a 2 semaines
Je met 1 étoile car je ne peux pas en sélectionner zéro.
2 livraison GLS le premier livreur m'appel pour me demander mon adresse
Je lui demande si c'est une blague il me répond qu'il a plus...
David Rossi
il y a 2 semaines
Je devais recevoir 4 colis. Résultat : 1 seul livré.
Le premier a été éventré dans l’entrepôt local GLS. Les deux suivants ont été renvoyés à l’expéditeur sans explication valable. Quant au servic...
Sibine Ramdani
il y a 2 semaines
Toujours pareil livraison à t'elle date et ensuite retour au dépôt, c'est à ne rien y comprendre ??
Cela fait deux fois pour mon cas,bon reste exprès à la maison et on attend comme des moutons dan...
Biojout
il y a 2 semaines
Acheter des gps à vos livreurs pour qu'il puisse livrer les clients . Nul .a chaque fois que c'est vous je n'ai jamais mes colis . Mis en point relais alors que je suis chez moi . Aucun appel .
Voir plusRanvel
il y a 2 semaines
Services déplorables, colis sois disant livré alors qu'il l'on livre finalement ailleurs. Pour joindre le service client il faut passer par la plate forme payante car on n'arrive pas à joindre la grat...
Voir plusAvis client GLS
Donatello
Agence GLS de la meskinerie
Je n'ai jamais vu une agence de livraison aussi dégueulasse, je n'ai jamais été livré à mon domicile sur 3 livraisons, c'est vraiment une bande de livreur de m...... Si on pouvait mettre 0 étoiles ou - 5 étoiles, c'est ce que vous méritez. Agence de livraison de meskine.
Date d'expérience le 24/06/2026
Rigg
Livraison 1 semaine après réception dans leur dépôt, ...
Livraison 1 semaine après réception dans leur dépôt, chauffeur mal élevé qui le veul pas vous livrer parce que ils doivent faire un détour,vous êtes vraiment des nuls,faites autre chose vous pollué la vie de vos clients.
Conseil à tous si vous êtes livré par gls changer de transporteur c'est les pires de France.
Bon courage.
Date d'expérience le 23/06/2026
De Oliveira Maria
Transporteur qui ne livre pas et qui n a pas de suivi et le jour qu p’ ...
Transporteur qui n a pas de suivi et le jour qu p’ doit être livré le livreur est a 200m à 12h et a 13h le colis est retourné chez l expéditeur car il ́ est pas venu jusqu'à chez moi ni aucun appel
Date d'expérience le 23/06/2026
JEAN-MARC LARRIVIERE
Mon colis attendu le 18/06 a dans un premier temps ...
Mon colis attendu le 18/06 a dans un premier temps été reprogrammé sans me prévenir au 22/06.
Et ce jour je reçois un SMS du livreur pour m' annoncer qu'il a déposé le colis dans un point relais à 60 kms de chez moi !!!...
Le service client me dit qu'il ne peut rien faire, il faut que ce soit moi qui contacte l' expéditeur pour trouver une solution.
Et évidemment le montant de l' achat a été débité !
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec GLS, mais là ça bat des records !!
Date d'expérience le 22/06/2026
MP
N'habitez pas une rue en pente !
Non seulement le livreur GLS MOIRANS a refusé de nous livrer sous prétexte que nous habitons une rue en pente et que son frein à main ''ne tient pas'' (c'est bien le 1er!) Mais en plus il a indiqué que nous avions refusé le colis (et essayez de joindre GLS c'est mission impossible). Comme si ça ne suffisait pas, ce monsieur désagréable et irrespectueux a indiqué à l'expéditeur que le colis avait bien été livré!! Heureusement pour nous c'était Amazon, qui a bien voulu nous rembourser, et va faire remonter cette attitude absolument pas professionnelle à GLS et au fournisseur.
GLS n'a aucune considération pour ses clients, le service est lamentable, et les livreurs très antipathiques. J'espère qu'Amazon finira pas les virer.
Date d'expérience le 16/06/2026
COTINET
J’attendais une livraison le 18/06 je me rends disponible ...
J’attendais une livraison le 18/06 je me rends disponible pour pouvoir être là lors de la livraison bien que le colis tient dans la boîte aux lettres. J’étais dehors la livreuse (une blonde) me mets un avis de passage comme quoi je suis absente (elle se moque de moi puisque j’étais dans ma cours). J’appelle le service GLS livraison prévue le lendemain (aujourd’hui). Elle m’appelle (aujourd’hui elle a trouvé mon numéro) je dois moi même sortir car madame est incapable de venir devant chez moi. Je lui dis que l’avis de passage c’était pas sympa alors que j’étais chez moi que je l’ai vue hier. Elle me dit j’ai pas la clef pour mettre dans la boîte aux lettres (alors qu’au téléphone la personne que j’ai eu du service client m’a dit elle même que se serait livré dans la boîte aux lettres) je lui dis vous auriez pus au moins sonnez car j’étais là. Elle me sort « je t’ai appelé t’avais qu’à répondre » je lui dis je n’ai pas eu d’appels et on ne se tutoie pas on ne se connaît pas et j’me suis rendue disponible hier par rapport à mon boulot ! Elle m’a quand même sortie si j’te tutoie parce que tu me gonfle et genre tu t’ai rendue disponible exprès sale c****. Bien sûr j’ai répondue sur le même ton pauvre c****change de taff. Va falloir revoir le sévices de livraison parce que c’est inadmissible qu’on on se foute de nous et qu’on nous parles sur ce ton.
Date d'expérience le 19/06/2026
Dado
Très mauvaise expérience avec GLS, et ce n’est malheureusement ...
Très mauvaise expérience avec GLS, et ce n’est malheureusement pas la première fois.
Pour la deuxième fois, un colis volumineux a été déposé en point relais alors que j’étais présente à mon domicile toute la journée. L’avis de passage indique que j’étais absente, ce qui est totalement faux.
Je n’ai reçu aucun appel, aucun SMS et aucune tentative de contact de la part du livreur. Pourtant, j’avais réorganisé mon emploi du temps pour être disponible le jour annoncé de la livraison.
Le plus regrettable est que le point relais choisi se trouve loin de chez moi, ce qui rend la récupération d’un colis imposant particulièrement contraignante.
Après avoir contacté le service client GLS, la seule solution proposée a été de contacter l’expéditeur afin de demander une nouvelle livraison. Je trouve inadmissible que le client doive gérer les conséquences d’une livraison qui n’a manifestement pas été effectuée dans les conditions annoncées.
Manque de fiabilité, communication inexistante et aucune solution concrète apportée. Une expérience très décevante.
Date d'expérience le 17/06/2026
Pat83
On a affaire a une société de voyou!
On a affaire a une société de voyou!
Ils ont été commandités par Conforama pour récupérer les 3 anciens matelas. Un mois plus tard, ils vous menacent au téléphone pour les récupérer, alors je ne leur ai rien demandé. Le pire c'est que Conforama ne les a jamais appelés pour aller les chercher, GLS se déplace tout seul, ils n'ont rien d'autre à faire! Une société de BOBO !
Date d'expérience le 17/06/2026
Stephanie limage
A fuir! Harcèlement par le livreur!!!
A fuir! Harcèlement par le livreur!!!
Le livreur a enregistré mes données personnes sur son téléphone! En 48h, ce monsieur m a appelée 12 fois, sms et a oser venir a mon domicile " pour faire un petit coucou"
Apres avoir fait le signalement a GLS j apprend que le livreur a juste prie un Rappel a l ordre!
La gendarmerie a étais prévenue! Visiblement je ne suis pas la seule personne de mon village a être harcèler par ce monsieur!
Date d'expérience le 17/06/2026
L
Inadmissible
Nul archi nul
Ne sont pas capable de respecter les dates de livraison indiquées.
Ne donnent plus le suivi colis avec le lieu exact de l’endroit où se trouve le colis. Ils indiquent colis en cours d’acheminement ou donnent de mauvaises informations . Hier le colis était soit disant à l’agence de livraison , ce qui est faux suite à mon appel et aujourd’hui il est reparti dans le circuit dans la mauvaise direction
Ras le bol, c’est malheureusement trop souvent
Date d'expérience le 17/06/2026
Aminata Bocoum
Un transporteur nul. À fuir
Un transporteur nul. À fuir
Ne respecte RIEN.
Ne livre pas et ils sont incapables de te dire ou se trouve ton colis.
Date d'expérience le 16/06/2026
Nicole L
Transporteur à fuir qui n'a pas le courage de faire ...
Transporteur à fuir qui n'a pas le courage de faire la livraison pour laquelle on a payé, se contente de laisser en point relais et toi, débrouille toi !!! vous appelez pour réclamer : débrouillez vous avec l'expéditeur !
Date d'expérience le 16/06/2026
Jean-Philippe R.
Un transporteur nul. Ne respecte RIEN.
Un transporteur nul. Ne respecte RIEN.
Ne livre pas, et dépose directement en relais colis
Date d'expérience le 15/06/2026
Florence staub
LAMENTABLE
Livraison non respectée.. 30 mn d attente au téléphone sans pouvoir joindre le numéro de l équipe de livraison donné par l opératrice du service client.l appel payant est coupé au bout des 30 mn d'attente..le colis devait etre livré le 9 ,3 jours plus tard je n ai aucune notification sur le suivi.Dommage que le 0 ne soit pas proposé.
Date d'expérience le 12/06/2026
Hacquel Stéphanie
A fuir
Les livreurs ne respectent jamais les consignes de livraison. Le service client ne sert à rien.
Une catastrophe ambulante, franchement fuyez!
Date d'expérience le 10/06/2026
Olivier
Incompétents
Je met 1 étoile car je ne peux pas en sélectionner zéro.
2 livraison GLS le premier livreur m'appel pour me demander mon adresse
Je lui demande si c'est une blague il me répond qu'il a plus de 100 colis à livré etc .
Bref un clown.
Je raccroche et reçois un message m'indiquant que la livraison a été faite mais au point relais 🤔
2 ème livraison 1 semaine après je dois recevoir 3 colis chaque colis pèse plus de 30 kilos.
Nouvel appel il n'arrive pas à trouver ma rue me demande de venir avec ma voiture récupérer les colis a 200m de chez moi.
Je lui donne une adresse plus simple ma femme va réceptionner les colis il n'y en avait qu'un sur 3.
Les 2 autres arrivés 1 semaine plus tard.
Les chauffeurs sont juste infâmes, pas organisés et incompétent.
Peu importe le travail que l'on fait je pense que l'on doit le faire correctement surtout quand nous sommes au contact d'une clientèle.
PS cerise sur le gâteau je suis resté 30mn au téléphone avec des gens toujours aussi incompétent pour retrouver mes 2 colis.
Facture 20€ de surfacturation téléphonique.
Des vol....
Date d'expérience le 09/06/2026
David Rossi
Je devais recevoir 4 colis. Résultat : 1 seul livré. ...
Je devais recevoir 4 colis. Résultat : 1 seul livré.
Le premier a été éventré dans l’entrepôt local GLS. Les deux suivants ont été renvoyés à l’expéditeur sans explication valable. Quant au service client, c’est un festival : chaque mail donne une version différente, sans solution, sans responsabilité, sans efficacité.
À ce niveau, ce n’est plus un simple retard : c’est une démonstration d’incompétence. En 2026, voir une entreprise de livraison fonctionner aussi mal est franchement hallucinant.
Je suis écœuré. Je déconseille fortement GLS France.
Date d'expérience le 09/06/2026
Sibine Ramdani
Toujours pareil livraison à t'elle date et ensuite ...
Toujours pareil livraison à t'elle date et ensuite retour au dépôt, c'est à ne rien y comprendre ??
Cela fait deux fois pour mon cas,bon reste exprès à la maison et on attend comme des moutons dans leur enclos... Franchement je suis déçu par GLS, la prochaine fois que je vois GLS ne m'en vais en courant...
Date d'expérience le 08/06/2026
Biojout
Apprendre à travailler
Acheter des gps à vos livreurs pour qu'il puisse livrer les clients . Nul .a chaque fois que c'est vous je n'ai jamais mes colis . Mis en point relais alors que je suis chez moi . Aucun appel .
Date d'expérience le 05/06/2026
Ranvel
Services déplorables
Services déplorables, colis sois disant livré alors qu'il l'on livre finalement ailleurs. Pour joindre le service client il faut passer par la plate forme payante car on n'arrive pas à joindre la gratuite en direct. Qui va me rembourser les 25 euros d'appel en attente que je viens de dépenser ?
Date d'expérience le 04/06/2026
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