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Service Client et Avis sur GLS

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Avis du plus récent au plus ancien

(5/5)

Période de confinement mais bien livré et avec une journée d'avance.

En cette période de confinement lorsque l'on m'a demandé de confirmer que j'accepterais que le colis me soit remis sans signature j'ai eu un doute. A tord car GLS ANGERS m'a bien livré et avec une journée d'avance.

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(1/5)

livreurs qui préfèrent vite rentrer chez eux

Service de nul avec des livreurs qui préfèrent vite rentrer chez eux que de livrer je suis une acheteuse d'internet j'ai jamais eu à faire à autant d'incompétent !!!!

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(1/5)

Certainement la pire entreprise de cette planete

Certainement la pire entreprise de cette planete

Injoignable / pas de livraison / pas d’info

UNE ARNAQUE

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(1/5)

Mon colis est vide à la reception. j'ai vu le livreur ...

Mon colis est vide à la reception. j'ai vu le livreur GLS au loin. Donc ce n'est pas la veille dame d'en face ou l'écureuil du voisin.
Coup de cutter et deuxième ruban de scotch visible en dessous.

Ce service est honteux ainsi que le client service.

Je recommande très très très fortement d'éviter. Mais je vois que leur note global vol deja pas très haut.

Idem aucun respect je viens de mettre des avis sur d autres sites livreur voleur notifié livré mais rien vu résidence fermée comment aurait il fait?
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(5/5)

Excellent

Rien à redire concernant la livraison merci beaucoup d'avoir été aussi efficace et aussi aimable

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Colis retourné à l'expéditeur sans s'être présenté ...

Colis retourné à l'expéditeur sans s'être présenté à mon domicile .
Indiqué comme motif de retour le 24/03/2020:" destinataire en congé"
Ors nous sommes comme tout le monde confinés à notre domicile depuis le 17 mars !!!
Colis retourné le jour même sans m'avoir contacté alors que mon N° de tél. était sur le bon de livraison.
Dorénavant je refuserais de commander sur un site qui passe par GLS .

J'ai eu le même problème, votre colis venait de l’étranger?
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(5/5)

TRES BIEN

Livraison d'un gros colis dans mon ascenseur. Ce qui est très bien en période de virus.

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tres mauvais, le livreur a menti qu'il sonne mon sonnette ...

tres mauvais, le livreur a menti qu'il sonne mon sonnette et livrer le colis, pourtant je n'ai meme pas sonette, il a vole mon colis de 8 kilos de valeur de 1000 euros. c'est catadtrophe.

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19/03/2020 Livraison dans une entreprise ouverte, le ...

19/03/2020 Livraison dans une entreprise ouverte, le livreur mentionne que l'entreprise est en congés sans se présenter ! le colis repart vers l'expéditeur sans re livraison....
Mon fournisseur est aussi coupable de travailler avec un transporteur dont les prestations sont mauvaises.

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(5/5)

Appel pour mon client en date du mercredi 4 mars où ...

Appel pour mon client en date du mercredi 4 mars où j'ai eu l'agréable surprise d'avoir une femme au prénom de Naïma très compétente car très souriante et professionnelle.
Elle a été très à l'écoute et a de grandes qualités humaines.
Merci tout simplement

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(1/5)

GLS = Globalement Inefficient

GLS = Globalement Inefficient
Commande passé chez un commerçant en Allemagne le 03 Mars.
Le colis de 30Kg est posté le lendemain, le commerçant me dit qu'il a choisi GLS.
OK pour moi, jamais eu affaire avec eux.
Là je ne me doutais pas de la suite...
Le colis arrive au point de livraison le 06 mars ! Bigre, efficace le transport.
Oui bien sûr, mais les incompétents du service logistique avaient oublié de m'informer de la livraison, c'est ballot ! Il y a bien des gens en France qui travaillent la journée pour payer les autres ...
Bref je conviens d'une nouvelle date avec le livreur 09 Mars.
Evidemment c'était trop facile, le livreur du lundi n'est pas celui du vendredi qui savait lire LUI...
L'idiot du lundi n'a pas check la livraison et m'a livré 2% du total !
Je reçois un SMS disant que personne n'était là pour la livraison alors que j'attendais. Il aurait si simple de m'appeler au numéro écrit sur le bordereau. Ah mais c'est bien sûr, les truffes ne savent pas lire !
résultat : une journée perdue livraison reportée au lendemain
En espérant que tout soit dans le camion !

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(1/5)

Chauffeur qui indiqué livré sans avoir déposé le colis ...

Chauffeur qui indiqué livré sans avoir déposé le colis alors qu'une prise de RDV était prise...il se pointe le lendemain indiquant qu'il a du laisser à quai trop chargé et carton defonce
Aucune excuse via à vis du client honteux pour une entreprise de service au top niveau européen

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Service pitoyable

Service client pitoyable. Aucune des livraisons avec ce service déplorable ne s’est bien passé. Jamais dans les temps, me demande d’être présente obligatoirement ou bien me déplacer dans leur agence à 50 km de mon domicile...

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Très mauvaise expérience avec gls ce mardi 03/03/3020. ...

Très mauvaise expérience avec gls ce mardi 03/03/3020. Je paye 214€ pour la livraison d’un appareil haute gamme et le livreur très désagréable me le laisse sur la devanture! C est scandaleux, au prix qu’on paye le service devrait être beaucoup plus Professionel! On ne peut pas laisser de la marchandise sur la rue! Si le colis est trop grand ou trop lourd il est tout fait possible à l’heure actuelle de prévenir le client qu’il faudra de la main d’œuvre pour aider le livreur! Mais on ne laisse pas un colis de 280kg sur la rue à une personne seule! C est tout simplement scandaleux!

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(1/5)

Il casse la porte et me menace de mort

Bonjour, en tant que professionnel je reçois des colis quotidiennement mais cette entreprise est la pire de ce qui existe! L’agence de Nice emploie des livreurs désagréables et arrogants au quotidien mais la palme revient au livreur du jour qui a cassé la porte d’entrée car il n’était pas content de devoir monter me livrer alors qu’il voulait que je descende! Quand je lui ai fait remarqué que j’avais vu son action sur la porte d’entrée a la caméra il m’a insulté, dit qu’il ne me livrerait plus jamais et surtout menacé de mort quand je lui ai fait remarqué qu’il était enregistré!
C’est dommage pour lui et sa société puisque tout a été filmé avec le son! Tout comme les photos de la porte avec la serrure arrachée
Si quelqu’un a le numéro ou mail d’un responsable je suis preneur!

Bonjour, je viens d'avoir moi aussi une très mauvaise expérience avec GLS depuis hier et je croise les doigts pour recevoir mon colis. Au vu de ce qui vous est arrivé, il faut tout simplement aller déposer plainte au commissariat car ces faits relèvent du domaine pénal, en dehors de service commercial qui est inexistant. Pour cet aspect, je vous conseille d'écrire au siège de l'entreprise, ainsi qu'à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes de votre département.


General Logistics Systems France
SAS au capital de 7 782 000 €
Siège social : 14 rue Michel Labrousse - CS 93730 - 31037 Toulouse Cedex 1
RCS Toulouse 315 334 011
N° TVA Européen FR 39 315 334 011
Téléphone : 05 34 619 619

Cordialement
D. GAY
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GLS A FUIR

Livreur d'une incompétence sans limite et très désagréable. A fuire et pat la même occasion la société UNIVERS DECORS qui fait appel à des sous traitant comme GLS et qui sont lamentables

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(1/5)

Nul de chez nul

Nul de chez nul
Injoignable au téléphone et ne respecte pas les délais de livraison
Faire de la pub pour sa boîte c’est bien...
Recruter du personnel c’est mieux ...

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(5/5)

TRES BON AVIS .

Je suis surprise devant l'ampleur des mauvais avis, car récemment j'ai été livrée par GLS sur marseille et n'ai aucun reproche à leur faire.
Le livreur très professionnel , très sympathique. N'étant pas à mon domicile le jour de la livraison ,(un vendredi), il est repassé comme prévu le lundi et en plus à l'heure indiquée.
En résumé, je n'ai qu'un super avis concernant les services de ce livreur.

Enfin une exception dans un océan d'incompétence...
preuve que le coup de chance existe !!
C'est effectivement surprenant ! Une personne satisfaite dans un océan de mécontents.:) .
C'est l'exception qui confirme la règle. cette entreprise de transport est globalement incompétente. Aucune organisation, un service client qui raccroche quand il ne sait que répondre, des chauffeurs totalement bêtes ... et j'en passe. Bref des incapables qui finissent par livre un jour ou l'autre...
En effet les choses peuvent bien se passer :)
Mais dans votre cas c'est l'exception ! car cette entreprise de transport est globalement incompétente. Les anglosaxons disent Globaly Less Service.
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Ils sont une arnaque. Le pire des services. Ne les ...

Ils sont une arnaque. Le pire des services. Ne les contactez jamais.

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Ce sont les transporteurs les plus nuls que je connaisse, ...

Ce sont les transporteurs les plus nuls que je connaisse, ils sont paresseux, ils se foutent de la gueule des gens et livrent pas en temps et en heures, scandaleux ! J'ai pas l'habitude de dire du mal mais la ils l'ont pas volé

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