Tanja
DÉPLORABLE !!! FUYEZ !!!
La pire agence qu’il soit possible de trouver : GLS.
Si vous voulez perdre votre argent et votre patience, faites affaire avec GLS. Malgré cinq demandes de modification d’adresse, le livreur continue malgré tout à déposer le colis dans le même point relais, alors qu’une livraison à mon adresse personnelle a été demandée. Ce point relais refuse pourtant le colis en raison de sa taille.
Aucune précision ni information utile n’est visible sur le site de suivi du colis, ce qui rend la situation encore plus compliquée pour le client.
Au final, pour avoir une chance de récupérer mon colis, je suis obligée de me déplacer moi-même au dépôt.
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. C’est une expérience déplorable. Je déconseille fortement cette agence : fuyez !
Date d'expérience le 10/07/2026
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