Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté 2 objets sur un site qui utilise GLS comme livreur... pire erreur de ma vie, mail envoyé à 5h50 pour m'indiquer que le colis a été livré. Je regarde le site GLS, "colis livré hier à 11h"... J'ai demandé à mes voisins, vérifier mon jardin mais rien... Je contacte GLS, le destinataire a signé "SIGN"... belle façon de dire que le livreur a volé mon colis... À fuir
'a quand la fermeture de ce transporteur de pacotille?? Livreur feneant et menteurs. Des colis qui traînent à être livrés et qui soit disant n'ont trouver personne alors qu'on reste bloquer la journée pour réceptionner. Chaque fois que les livraisons passent par eux un vrai parcours du combattant pour avoir les colis
Vraiment zéro cette compagnie me marque comme quoi mon colis et livré et signé je n’est jamais vu la couleur de se fameux colis je dois rattendre un remboursement vrai du temps perdu
PAS SERIEUX DU TOUT. ! NE RESPECTE PAS LE SOUHAIT DU CLIENT. C'EST QUOI CA ?
Malhonnête service lamentable je déconseille aucun respect du client le livreur prétend que j'ai choisi de mon propre gré la livraison en point relais ce qui est entièrement faux quel est l'intérêt de nous demander la veille des consignes sur la livraison sachant qu'elles ne seront même pas respectées je déconseille à quiconque ce service de livraison
Le livreur c’est soit disant présente chez moi alors que j’étais présent et il est reparti. M’a promis de revenir le lendemain mais depuis 5 jours rien et on me prend littéralement pour un con. Un service client lamentable et pa moyen d’avoir làgence de Moiran. Tout simplement des incapables
Horrible ! Un livreur plus que désagréable lors de planification dun second rdv. Je ferai en sorte de ne plus avoir à faire à vous.
Si j'avais pu mettre zero je l'aurai fait !!!
Après avoir essayé plusieurs transporteurs j'ai eu la chance de trouver GLS sincerement je suis ravie rapidité d'envoi politesse et gentillesse du livreur ! bref je recommande
Livreur désagréable. Il sonne j’ai du mal à marcher je dit que j’arrive. Il geule en disant. De le récupérer en point relais Si j’avais personne pour récupérer le paquet hé fait comment. C ´la dernière fois que j’accepte sa
Marqué livre mais jamais reçu
Service client zéro
Suivi zéro
Relationnel zéro
Livraison prevue aujourwhui. Je bloque donc ma journee car colis lourd. Et a 9h45, votre colis est retarde. Pourquoi???
La prochaine fois, car mon site de commande me le permets, je fais appel a un service de livraison plus serieux
une des pires expériences de ma vie. incompétence notoire, aucune communication, retards, reports de livraison et aucun considération pour le client. à fuir!
Les colis ne me sont jamais parvenus !
Comme à chaque livraison par GLS demandée à domicile , le colis à été livré en point relais le livreur
ne s'est pas donné le courage de venir jusque chez moi , le point relais est situé à moins de 600 m
si le livreur n'est pas capable de trouver mon adresse qu'il utilise un GPS , c'est la seule entreprise
qui me fait ça à chaque livraison
Formidablement nul !!Parce qu'on ne peut pas mettre moins!! fidèles à eux même les colis sont systématiquement déposés dans des relais colis aléatoire alors qu'on a payé plus cher pour être livré à domicile sans compter le numéro surtaxé pour les joindre avec jamais personne au bout du fil; Et vu le nombre de colis et de gens grugés une plainte a été deposee pour tromperie
Bonjour. Vraiment c'est la première fois que je laisse un avis aussi pourri. 2 fois que je commande sur internet et 2 fois gls mandaté comme livreur avec des frais des livraisons a domicile. On attend le livreur a la maison mais toujours personne et comme par hasard a midi on reçoit un SMS indiquant le point relais ou le colis a était dép😡😡😡 on paie des frais des livraisons mais en fin de compte on est pas livré. Ûe société a fuir vraiment
Je suis sidérée par le comportement et le manque de sérieux et professionnalisme de la part de GLS, notamment Karine, (agence de Rouen) qui se fiche royalement des réclamations de la part des clients et c est inadmissible !!! Malheureusement, le 20/11 dernier, un nouveau livreur de GLS a effectué la tournée sur mon secteur et a subtilisé mon colis d une valeur importante, et GLS n assume nullement ce vol et m informe que le vendeur n a pas pris leur attache, ce qui est faux, car j ai échangé avec le vendeur et m a dit que c était une chose courante de la part de GLS qui avait tendance à se défiler pour résoudre les problèmes de vols venant de chez eux, notamment pour rembourser le vendeur et pour être correct aurait tendance à les accuser alors que c est GLS qui assure les livraisons sauf erreur. J ose espérer que GLS (Karine, agence de Rouen) fera son travail avec sérieux et professionnalisme, et non mentir qui a l' air d être un talent chez elle. Je ne recommande nullement ce transporteur malhonnête !!!!
GLS n'est pas une vraie entreprise de livraison, mais une expérience sociale à grande échelle menée par des scientifiques qui cherchent à tester les limites des gens.
Je n'ai pas souvenir d'une seule livraison passant par GLS qui se soient passée normalement, ni même convenablement.
A chaque fois les délais ne sont pas respectés, les informations sont toujours approximatives pour ne pas dire fantaisistes (aujourd'hui encore, le site de suivi m'indique que le colis qui devait m'être livré initialement il y a 4 jours me sera livré... hier).
Bien entendu, le service client, composé de robots humains sous-payés pour passer leurs journées à s'excuser sans conviction, n'est d'aucune aide puisqu'il s'agit d'une centrale sans contact direct avec les agences locales, ces dernières n'étant bien entendu pas joignables par les clients, ça serait trop simple de pouvoir régler les problèmes en direct avec les personnes concernées.
On rajoute à ça l'impossibilité de connaitre ou d'organiser un créneau de livraison si ce n'est précis, au moins approximatif (chose que la plupart des concurrents font depuis des lustres), permettant aux gens de rester à l'affût toute la journée chez eux, ne sortant même pas faire une course ou prendre l'air de peur de rater le passage, pour qu'au final, vers 19h, on comprenne que la livraison ne se fera pas, sans aucune information officielle de GLS bien entendu.
Aujourd'hui, GLS n'est pas un choix de service, on le subit. Un conseil, fuyez les vendeurs qui passent par ce service, ils sont sûrement de mèche dans ce projet de contrôle de la population par anéantissement de tout espoir en la race humaine.
une bande d'incapable !!!! depuis 5 jours .... demain...demain.... et demain .... et toujours rien !!!!
Nul de chez nul ! Vous demandez à être livrée dans un point relais proche de chez vous et sans raison valable ont vous livre dans un point relais à 30 minute de chez vous !! Comment fait on si on n’est pas véhiculé ????? Je déconseille !!!!
