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Service Client et Avis sur GLS

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Avis du plus récent au plus ancien

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La plus mauvaise société de livraison.

La plus mauvaise société de livraison.
Deux expériences horribles. Les livreurs ne passent jamais le jour annoncé. Lorsque vous appelez la plateforme téléphonique (tous les jours), la seule chose qu'ils sont capables de vous dire c'est que "le colis est en cours de livraison" ! C'est honteux !
La première fois le livreur n'a pas hésité à balancer un carton énorme avec 4 chaises à l'intérieur par dessus notre portail de 2 mètres ! Les chaises étaient bien évidemment abîmées...

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Ce matin un livreur est venu me livrer un coli, voyant ...

Ce matin un livreur est venu me livrer un coli, voyant que je dormais il a insisté comme un malade!! il a frappé à la porte de toute ces forces, et plusieurs fois, j'ai vraiment cru à une urgence , un feu ou autre... quand j'ai découvert que c'était le livreur de colis, un espèce de vieux fou... c'est vraiment honteux, aucun respects!

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DU VOL? GLS bloque mon colis depuis un mois sans raison ...

DU VOL? GLS bloque mon colis depuis un mois sans raison et se permet de ne pas se justifier. Cela s'appelle du VOL?

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GLS Haute-Savoie , c'est 0/20

GLS ,c'est 0/20 , hier le 18/01 j'avais reçu un mail que le livreur devait passer l'après midi entre 13h30 et 17h chez moi , l'adresse c'est une rue , un numéro et un code postale rattaché à ma commune , et c'est tout , rien de plus simple ... et trouvable sur n'importe quel moteur de recherche. A 16h20 le livreur à notifié que le colis n'a pas pu être livré pour demande de complément d'adresse !!! , inadmissible , car il n'y a jamais eu besoin de mettre quoique ce soi en plus sur l'adresse , le livreur n'est meme pas venu dans la rue ou j'habite . C'est pas la première fois que y a des problèmes avec eux , entre ça et les fois fois ou le livreur dépose dans un relais colis pour ne pas s'emmerder... , ça ne manque pas... C'est pas normal de payer pour recevoir un colis et avoir ce genre de désagrément après.
J'ai du attendre aujourd'hui le 19 , pour donner l'adresse d'un relais colis pour pouvoir le recevoir normalement demain, donc 48h en plus de délai.

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Mon colis 00C3E33V valeur 362€ est bloqué depuis 3 ...

Mon colis 00C3E33V valeur 362€ est bloqué depuis 3 semaines à GLS Roquemaure et je n'ai aucune explication. POURQUOI ???

GLS est une société de vo
leurs
Je me suis tromper d’adresse sur un colis il est actuellement en agence sa fais des jour et des jours que j’ai aucune info et il n’est pas reparti depuis j’deviens fou
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Le livreur se trompe d'immeuble, on n'a plus jamais revu notre colis

La personne qui surveillait la venue du livreur pendant mes heures de travail a vu leur livreur en train de triturer le digicode de l'immeuble d'EN FACE, forcément ça ne marchait pas, c'était l'autre immeuble qui était indiqué. Il n'a pas daigné regarder autour, n'a pas réfléchi, il n'a pas essayé d'appeler, pas le temps de descendre le chercher, il a repris le paquet dans les 20 secondes et depuis on ne l'a plus jamais revu.
Aux dernières nouvelles, le colis faisais des allez-retour entre l'entrepôt, la livraison (et même retourner en acheminement AVANT l'entrepôt) en attendant qu'un employé sache enfin lire une adresse. Et dire qu'il aurait suffit qu'il livre à la bonne porte le 1er jour...

Si vous tentez d'appeler leurs numéros non-surtaxés je vous donne le message: "Veuillez appeler le numéro surtaxé". Le dit numéro surtaxé vous fait poireauter un maximum, ne vous donne strictement aucune information que vous n'ayez déjà (du moins dans mon cas) et ne proposera aucune solution.

Le délai dans lequel j'avais besoin de ma commande étant dépassé, j'ai dû acheter ailleurs et j'ai été livré avant (bin oui puisqu'il n'est jamais arrivé).

Donc J'ai préféré mettre fin au cirque avant de me retrouver avec un colis probablement endommagé (d'après les nombreux témoignages) par ses X voyages entre l’entrepôt et la "livraison".

En clair, dès que je verrai que mon vendeur utilise une livraison par GLS, j'annulerais systématiquement. Je ne serai plus jamais victime de leur escroquerie.

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attention GROSSE ARNAQUE

attention a ne surtout pas utiliser cette société de transport gls, malhonnête et menteur, commande jamais recu, le numero de suivie indique que le colis a été livré, alors qu'il n'a jamais été livré a mon domicile ou ailleurs, impossible de les joindre, #gls sont sans scrupule, impossible de se faire rembourser par ebay car le colis est stipulé livré sur leur site internet.....
merci de mettre en garde sur cette société pour eviter a d'autre personne de se faire arnaquer

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Je confirme transporteur a éviter absolument !!

Je confirme transporteur a éviter absolument !!
Colis déclaré livré alors que non et même pas d'avis de passage....
Aucun appel téléphonique du livreur...alors qu'ils ont bien notre numéro !!
Impossible de les joindre au téléphone en plus appel surtaxé évidement !!
C'est une honte !!!
Malgré tous les mauvais avis sur leur site, rien ne change !!!
Aucun respect du client, il faut absolument pas travailler avec ces gens !!

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Déplorable !!!

Je confirme personnels très désagréables que ce soit le livreur ou le service téléphonique....
N'écoute pas les questions, et raccroche sans scrupule....
Je déconseille fortement GLS....
Service déplorable....

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Opérée d’un clavicule je demande au livreur s’il pouvait ...

Opérée d’un clavicule je demande au livreur s’il pouvait m’aider à le montrer chez moi avec asenceur il me répond il n’ai pas déménageur fallait pas commender pas aimable et désagréable il m’a laissé en bas de chez moi avec mon carton

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Minable a évité absolument autant le service client ...

Minable a évité absolument autant le service client et que le service livraison

GLS une escroquerie . ne faite jamais appel à ces gens
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le service clients et livraison est minable. Colis ...

le service clients et livraison est minable. Colis soit disant livré à mon adresse, signature électronique de quelqu'un sans aucun avis de passage ou avis donné à un voisin comme GLS le note sur la charte des engagements. je dois maintenant demander recours à mon expéditeur qui y est pour rien dans cette affaire ...

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Service honteux.

Colis non livré. Avais posé 1 jour de congé spécialement pour. Relivraison décidée sans mon accord. Impossible de changer quoi que ce soit sur leur site car le suivi du colis n'est pas à jour. Service client par tel hors de prix ! Et par mail un message tout fait ne répondant pas aux problèmes posés. Une honte.

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Je confirme personnels très désagréables que ce soit ...

Je confirme personnels très désagréables que ce soit le livreur ou le service téléphonique....
N'écoute pas les questions, et raccroche sans scrupule....
Je déconseille fortement GLS....
Service déplorable....

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Nul nul et nul...a éviter absolument...

Nul nul et nul...a éviter absolument...

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