2 journées de perdu pour un livreur jamais venu

Force est de constater que je ne suis pas le seul à qui GLS a fait du tord, je me suis retrouvé à perdre 2 journées entières (de 8h à 18h en étant bloqué chez moi sans pourvoir quitter mon logement) pour attendre mon colis.
Aucun sms, aucun mail de prévention de leur part, j'ai uniquement pu apercevoir un mail du vendeur m'indiquant le jour de la livraison. Ainsi, le 01/06/22, j'ai gardé mon téléphone sur sonnerie toute la journée à mes côtés, puis j'ai attendu un appel du livreur qui n'est jamais arrivé. Un avis de passage plus tard, je prends rendez-vous pour une livraison programmé le 02/06/22. Même schéma, téléphone sur sonnerie et en permanence à côté de moi, sauf qu'à ça j'ajoute un portail de 5m ouvert toute la journée et moi face à la fenêtre donnant une vu sur la boite aux lettres.
Et là, à 18h, après avoir poireauté toute la journée, je reçois un mail m'indiquant " En votre absence le 02.06.2022, votre colis a été déposé au Relais GLS ", alors qu'il n'est JAMAIS passé.
Si je pouvais mettre une note négative, je ne m'en gênerai pas.

FUYEZ !