5/5 que l’échelle de l’incompétence

On me dit que mon colis est livré à domicile, il n’y a rien. Je dois les appeler pour qu’on me dise qu’il est finalement en point relai. Je me rend au point relai, qui n’accepte apparement plus les colis. Je rappelle pour qu’on me dise donc dans quel point relai le colis a effectivement été déposé, on me dit qu’en fait il est reparti chez le vendeur. On est au courant de rien si on appelle pas. Pas une seule excuse rien. J’ai jamais vu ça.