À fuir !! Il faut arrêter de travailler avec ce genre d’entreprise qui ne respecte pas vos clients !

Commande passée le 1er décembre, livraison prévue chez moi pour le 10 décembre. À 8h, je reçois un mail qui confirme que tout est en route pour une livraison à domicile. Une heure plus tard… nouveau mail : finalement, ce sera en point relais, sans aucun consentement de ma part.

Donc maintenant, les livreurs décident eux-mêmes où livrer les colis des clients ? C’est vraiment le monde à l’envers.

Et le meilleur ? Le service client. Ils n’ont strictement rien fait, à part me proposer de “redéplacer la livraison”… pour la remettre en point relais. Autrement dit, ils n’ont clairement rien compris au problème.

Sincèrement, les entreprises qui continuent de travailler avec GLS devraient sérieusement se poser des questions. Un service pareil, c’est juste un manque de respect total envers les clients.