Alors je suis très mécontente très est fâché très en ...

Alors je suis très mécontente très est fâché très en colère je suis à bout Ne pouvant recevoir mon colis le matin je décide de prendre ma journée pour recevoir mon colis or le livreur n’est même pas passé il n’a pas laissé d’avis de passage ma voiture était devant ma porte de maison qui donne sur la route et je vois tout le passage.
Malgré tout ce livreur signale que je suis absente sans laisser d’avis de passage.
L’organisme GLS me certifie que le livreur est passé alors que je leur dis que ce n’est impossible et je leur donne ma version mais finalement je suis une menteuse on ne m’en prends pas en considération de ma version.
De ce fait je leur demande De réparer cette erreur de ce manque de professionnalisme et de trouver une solution pour me le livrer le matin étant absent toutes les après-midis du fait de mon travail et on me répond qu’on est navré mais comprends rien faire pour moi alors effectivement je m’en fiche que tu sois navré si tu ne peux rien pour moi et si tu ne peux pas réparer ton erreur si tu n’as pas de service client et le professionnalisme derrière.
Je reprogramme une livraison pour aujourd’hui je reçois un Mail qui me dit que finalement je serai livré que demain.
Donc je rappelle GLS je leur dis de trouver une solution parce que là je suis réellement about qu’ayant un manque de professionnalisme du livreur le lundi Sur son nom passage qui aurait dû être de trouver une solution de réparer l’erreur et qu’on puisse trouver une solution pour me livrer le matin car moi j’avais pris ma journée du lundi exprès.
Cependant on me répond encore une fois qu’on ne peut rien pour moi qu’on répare l’erreur mais en fonction de JLS et non du client donc service client et professionnalisme zéro.
Donc encore une fois on ne répond pas à ma demande on ne répond pas à mon besoin et on ne répond pas non plus à l’erreur commise du livreur pour satisfaire le client.
Je demande également de parler à un responsable et on me répond qu’on peut pas me passer un responsable parce que de toute façon il aura la même réponse.
Après cela la personne au téléphone me signale qu’il notera quand même Malgrétout que je serai présente que le matin et que le livreur décidera si ils me livrent le matin ou pas en fonction de sa tournée donc erreur toujours pas réparé parce que encore une fois ce sera en fonction de GLS et pas en fonction de du client donc encore une fois aucun professionnalisme. De plus ils me disent que sinon j’ai qu’à le récupérer dans un point relais sauf que j’ai une. Petite voiture et donc mon colis ne rentrera pas dans ma voiture et si j’ai fait une demande de livraison à domicile c’est bien pour une raison.
Bon dans tous les cas je pense que je laisse je m’en passerais pour les prochaines fois qu’ils sont absolument pas professionnel