Avis de passage non respecter

En attente d'un colis depuis jeudi 5 septembre
Je reçoit un premier avis de passage avec colis déposer au point relais
Un deuxième avis de passage le lendemain pour un colis qui sera re-livrer lundi 9 (aujourd'hui) entre 11h et 14h
Ce matin, 9h je me rend au point relais, aucun colis déposer
14h30 je décide d'appeler GLS puisque je n'ai eu aucun livreur ni aucun colis, GLS me dit qu'il agit d'un seul et même colis (ou est alors passé le deuxième) et qu'aucune livraison était prévu aujourd'hui, ni dépôt dans un point relais prévu
Le colis serai livré demain
Alors à quoi bon mettre des avis de passage s'il ne respectent pas ce qui est écrit dessus !!
Et demain alors !? Est ce que j'aurai mon colis alors que je suis au travail, ou est ce que j'aurai droit à un avi de passage bidon à nouveau
C'est clairement la dernière fois que je fait appel à ce service de livraison qui prend les gens pour des idiots !

Date d'expérience le 09/09/2019