C'est la deuxième fois qu'une entreprise nous envoie ...

C'est la deuxième fois qu'une entreprise nous envoie un colis par GLS. Et c'est donc la deuxième fois que nous ne recevons pas le colis. Il est dans un endroit inconnu, dont nous ne pouvons pas avoir l'adresse puisque le service client de GLS ne répond pas à nos emails, et que la ligne téléphone (très difficile à trouver) nous demande d'envoyer des mails. Impossible donc de parler à un être humain.
Service déplorable.