Colis annoncé comme livré à mon adresse (je suis en ...

Colis annoncé comme livré à mon adresse (je suis en télétravail donc bien chez moi et surprise, pas de colis) alors qu'il a été livré en relais colis, sans prévenir. Le service client m'annonce que si je n'ai pas fait le changement, c'est que l'expéditeur l'a fait. Ce n'est pas le cas. Aucune solution apportée. Je me retrouve donc avec un colis livré à 3 km de chez moi qui ne suis pas véhiculée et la mauvaise foi de GLS qui rejette la faute sur les autres. A FUIR ABSOLUMENT !