Colis devais être livré au jourdhui, confirmé par sms ... et résultat Rien

Colis devais être livré au jourdhui, confirmé par sms ce matin,livraison possible jusqu'à 20h, je suis donc resté bloqué à mon domicile, j'ai consulté régulièrement l'heure de livraison toujours annoncé avant 20h, après 20h n'ayant rien j'ai consulte votre site et là surprise on m'annonce que la livraison se fera le prochain jour ouvré vraiment c est inadmissible on paye une livraison pour 3 ou 4 jours d attente et ce n est pas fait !!!