Colis expédié par le vendeur le 07 avril 2023 avec ...

Colis expédié par le vendeur le 07 avril 2023 avec un numéro de suivi, le site de GLS par contre indique qu'il ne leur a pas encore été remis.
Ni le vendeur ni GLS n'arrivent à tracer le colis une semaine après la commande, c'est quand même sidérant à une époque ou a tous les moyens techniques de le faire.
Le support client GLS au téléphone n'a qu'une seule réponse : "nous n'avons pas encore recu le colis"...mais évidemment bande d'incompétents, sinon je vous aurais pas appelé, en quoi ca aide de me répéter le problème...
Résultat : après une semaine de perdue à attendre le colis --> annulation de la commande chez le marchand et demande de remboursement,
Merci pour cette belle expérience GLS
A fuir