Colis livré en point relai alors que je suis présent chez moi

Cela fait 2 fois que je suis censé recevoir un colis de leur part cette semaine et deux fois que mon colis est déposé en point relai alors que je suis présent à mon domicile et que je n'ai reçu aucun appel de leur part.
Je paie pour une livraison chez moi, je me met en télétravail exprès et le livreur n'est pas capable de se déplacer et dépose le colis dans un point relais sans mon accord. point relais qui n'est pas ouvert après ma sortie de travail.
Aberrant....