Colis livré « perdu »
Je devais initialement recevoir un colis de gls le 22/07, je n’étais pas à mon domicile ce jour là je demande donc un report au 25/07.
Le 22/07 alors que j’étais en sortie je reçois une alerte colis livré, je me dis que peut-être le rack boîte à lettres mais avec un petit doute quand même car l’entrée de la résidence est sécurisée et je doute que gls possède la licence postale, le pass vigik et les clés de rack de boîtes aux lettres.
Évidemment en rentrant un peu plus tard dans l’après-midi, mes doutes ont vites été avérés…
Le pire c’est que je vois sur le téléphone réceptionné le 22/07 par moi même, alors que le rappelle j’avais réclamé un report de livraison le 25/07, dont j’ai eu confirmation par mail, car je n’étais pas chez moi.
Je fais donc appel au vendeur en lui expliquant que j’aimerais bien savoir où se trouve mon colis, que j’ai déjà eu une mauvaise expérience avec ce transporteur il y’a longtemps que depuis je l’écartais systématiquement, mais que j’ai cru que les mauvaises pratiques avaient changées.
Suite à cette réclamation je reçois un appel du livreur qui beugle… Mouais, ou avez vous donc livré mon paquet ?…
Je passe une bonne centaine de commandes sur internet tout les ans, jamais de soucis quelque soit le livreur et 1 fois gls c’est la berezina.
Le pire c’est que dans ce paquet le contenu n’a quasiment aucune valeur.
Bref à fuir.
