colis non livré pour...................absence

Chaque que GLS doit livrer, je sais déjà que la livraison ne sera pas faute, motif ; absente, aucun avis de passage, pire menteurs que les livreurs , on ne peut trouver, quand est ce que GLS va réagir et embaucher du personnel fiable et trouver un système pour vérifier l'exactitude des dires di livreur, le coup, absente, j y ai droit à chaquefois!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!