Colis non reçu, service client très mauvais sans aucune ...

Colis non reçu, service client très mauvais sans aucune logique ni compréhension. Le colis a été indiqué comme "livré" alors que je n'ai vu aucun livreur, je n'ai rien signé. En suivant le colis j'ai vu qu'il a été déposé dans un dépôt près de chez moi moi impossible de trouver le numéro de téléphone. J'appelle alors le service client de GLS et au lieu de me mettre en contact avec le dépôt ou mon colis a été livré pour que j'aille le récupérer, ils me répètent 5 fois qu'ils ouvrent une enquête et que je dois remplir une attestation de non-réception à envoyer au vendeur, puis ils me raccrochent au nez au bout de 5minutes. C'est déplorable, je suis prêt à me déplacer sans faire d'histoire pour aller chercher mon colis à 20minutes de chez moi alors que j'étais sencé le recevoir à domicile, mais non c'est pas possible, le service client suit bêtement la procédure et ne fait absolument aucun effort. Service de livraison GLS à éviter, vraiment révoltant !!! Je déconseille... ❌❌❌