Colis voler !!!
Colis livrer dans mon jardin , mais après 30min je rentre et ne voit aucun colis , jardin fermer personne ne voit à l’intérieur système de porte pas comme les autres seul le livreur le sais car je lui ai expliquer . La photo qui sert comme preuve de dépôt du colis , sur la photo le colis est ouvert. J’appelle GLS il me disent qu’il font une enquête , au bout d’une semaine enquête classé sans suite…. Donc résultat je paye 375€ , je me fait voler mon colis par le livreur lui même. Et en plus de ça j’ai ni le droit à un remboursement ni le droit de récupérer un autre colis tout sa à cause de GLS et en plus de ça il es compté comme livré !!
Date d'expérience le 16/12/2025
Rapprochez-vous de votre banque pour faire un chargeback.
Et n'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Et n'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Par Gromit
il y a 1 mois
C’est quoi un chargback ? Parce que j’ai prévenue le site de livraison , l’expéditeur, GLS ont mené une enquête qu’il ont classé close, et l’expéditeur c’est renseigné et m’ont dit que je n’aurais ni remboursement, ni un nouvelle appareil que j’ai commandé , donc le livreur s’en sort avec mon colis pendant que moi j’ai payer et je n’ai rien récupéré..
Par Duchesne Adrien
il y a 1 mois
Contactez directement votre banque et/ou la société émettrice de votre carte bleue (généralement VISA).
Vous avez des assurances sur votre CB qui peuvent vous aider en dernier recours. Le chargeback est une solution envisageable si vous avez vraiment tout essayé et conservé suffisamment de preuves des efforts que vous avez faits.
Vous avez des assurances sur votre CB qui peuvent vous aider en dernier recours. Le chargeback est une solution envisageable si vous avez vraiment tout essayé et conservé suffisamment de preuves des efforts que vous avez faits.
Par Gromit
il y a 1 mois
