POLLASTRI
Comme pour tout en France, GLS se détériore au fil ...
Comme pour tout en France, GLS se détériore au fil des années, car je suis cliente depuis longtemps. 1er mail votre colis arrive demain chez vous : j'attends, rien. 2éme mail, ça va arriver demain car il y a un problème, j'attends rien. 3ème mail, votre colis est arrivé au pt relais, je téléphone, rien. 4ème mail, votre colis a un peu de retard, mais il sera au pt relais demain.
Pourquoi au pt relais ? j'ai toujours demandé au domicile (je suis âgée). Le lendemain, en effet, il était au pt relais: mais alors, dans quel état, complètement fracassé, carton mouillé, entouré de bandes pour maintenir. Et au final : 5ème mail : votre colis a bien été livré aujourd'hui à votre domicile ???? Ils se moquent complètement des clients. Ma chance, pour cet envoi, c'est que c'était
des croquettes pour mes chiens, très bien emballées par le vendeur, et donc pas abimées, mais aucun mot d'excuse de la part de GLS. Je vais le signaler à mon vendeur.
Date d'expérience le 16/12/2022
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