Des jean-foutres !
Une étoile c'est bien trop au regard de l'incurie régnant chez GLS !
La société GLS m'avisait par sms et courriel que je serai livrée d'un colis le 6 juin 2023.
Le 6 juin à 11h23, j'apprends par sms que ce colis sera déposé dans un point relais consécutivement à une conversation téléphonique que j'aurai eue avec le livreur. Aucun livreur ne m'a contacté par téléphone.
À 16h03, je reçois un nouveau message m'informant que mon colis est dans un point relais (à 20 km de chez moi !) parce que j'étais absente lors de la livraison, ce qui est totalement mensonger, je nettoyais l'entrée de la maison en bordure de route.
J'ai bien sûr informé la société GLS de cette supercherie par courriel à 14h01 puis à 17h31. J'attends leurs explications car, aujourd'hui 7 juin à 9h45 je n'ai pas eu de réponse alors que mon fournisseur avait répondu à mes messages signalant le problème.
Pour ma part ce n'est pas la première fois que je connais des déboires avec les livreurs de cette société malheureusement prestataire d'autres entreprises. À l'avenir je me garderai de commander aux sociétés faisant appel à GLS.
