Dès la prise en charge par GLS, la livraison a été ...

Dès la prise en charge par GLS, la livraison a été impossible.
À domicile comme en point relais, le suivi affiche toujours le même message automatique :
« colis retardé pendant la livraison, merci de suivre la mise à jour ».
Après avoir fait une réclamation, la seule réponse apportée est :
« votre colis est de retour vers l’expéditeur », sans explication ni tentative réelle de solution.
C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers le client.
GLS fait perdre du temps, de l’énergie et crée une frustration inutile.
Je déconseille fortement ce transporteur.