En attente de mon colis depuis le 18/12. On me reporte ...

En attente de mon colis depuis le 18/12. On me reporte la livraison chaque fois qu'elle est programmé. C'est un cadeau de Noël qu'au final je ne recevrais pas pour Noël sous prétexte que je cite "le livreur a refusé de faire la livraison aujourd'hui" (le 24/12). Depuis quand se sont les employés qui décident s'ils veulent travailler ou non ? Ils emploient des bras cassés et vont s'étonner des avis négatifs. À fuir !