Calvet Urbain
En ce qui concerne les avis de passage, pas de problème ...
En ce qui concerne les avis de passage, pas de problème SMS e-mail…
En ce qui concerne la prise en compte des modifications au niveau de la livraison, j’ai eu dans la même journée 2 réponses différentes , une allant dans le sens de ce que j’avais demandé, puis l’autre m’informant de la livraison 48 heures plus tard.
Le jour de la livraison ,étant toujours absent,j’ai bien reçu un SMS m’indiquant la livraison mais par rapport au premier passage pas d’appel téléphonique, mais dépôt du matériel dans une jardinerie à 2 km de mon domicile avec pour moi la contrainte d’aller chercher le matériel avec un véhicule de location… À ma charge.
Les réponses effectuées au niveau des réclamations sont très bienveillantes et très cordiales mais cela ne change rien à l’exécution ou le client ne maîtrise rien et le livreur fait ce qu’il veut.
Entreprise à ne pas Solliciter et à éviter
Date d'expérience le 28/04/2025
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