GLS le service de livraison qui se complait dans la médiocrité

Un colis devait mettre livré mardi 22 août 2023.
N’étant pas chez moi je décide de le faire livrer en point relais.
Ce même mardi, je constate que le colis n’a pas pu être livré.
Je laisse du temps et contact GLS le jeudi qui suis.
On m’informe que le colis a été remis en livraison le jour même et qu’il sera livré sans faute.
Vendredi 25 août ne voyant pas de changement, je rappelle le service client.
On m’apprend que le relais a refusé le colis.
Je demande donc d’être relivré chez moi le plus rapidement possible.
On me dit que ce ne sera pas avant le lundi.
J’avais besoin de ce colis cette semaine…
Service de livraison le plus incompétent que je connaisse.
Ne cherche pas à aider le client et se complait dans la médiocrité de ses services.

Date d'expérience le 22/08/2023