gls livre la ou il veut

ayant demandé une livraison a domicile , suivant l'avancement de celle ci sur le site GLS Je vois que le 07/03matin celle ci est en cours de livraison, je reste la journee chez moi,vers de17h 00 ,je regarde L'avancement de la livraison et la surprise je decouvre que le colis avais été livré a mon domicile (donc present pas de colis pas avis avis de passage)
Le lendemain appel a GLS : non reponse, Mail a Gls : reponse par robot qui m'indique le N°de telephone qui repond pas entre temps SMS pour m'indique un point relais. Je rencontre d'autres personnes ayant eu la meme experience. D'ou je comprends que le livreur S'emmerde pas et que pour gagner du temps ne passe meme pas chez certains clients et livre directement au point relis qui l'interresse pour recuper le temps perdu ou peut etre pour finir sa journee plutot sans penser que le client attend sa commande a domicile (il peut etre handicapé ou ne possede pas de vehicule ).
mon avis confirme bien les avis sur GLS lu sur plusieurs sites.