GLS pas fiable et très désagréable = j’ai effectué ...

GLS pas fiable et très désagréable = j’ai effectué une commande Zalando avec comme transporteur GLS, le livreur devait livrer le matin même et après avoir reçus un appel de lui, il me confirme avoir bien déposé le colis devant ma porte. A ma grande surprise, le colis n’est pas présent et je n’ai pas de voisins donc impossible qu’on me l’ai volé. J’appelle donc le livreur qui me répond comme un chien et qui en plus de s’être trompé d’immeuble, me raccroche au nez comme un mal propre alors qu’il est le seul à savoir où se trouve mon colis. Après avoir appelé le service client GLS, j’ai bien compris à quel point GLS est une compagnie pas professionnelle et pas fiable. Le service client c’est une grosse blague : ils sont inutiles et en plus ils vous prennent pour un con. J’ai donc un colis valant environ 270€ perdu dans la nature. Je déconseille GLS si vous avez le choix passer par quelqu’un d’autre.

Date d'expérience le 16/05/2022