GLs zéro pointé !

GLs zéro pointé !
Je recois un sms me signalant ma livraison 5 min avant seulement ! Évidemment je suis partie au travail ! Le transporteur m'appelle, me dit de choisir un autre créneau sur le site mais le domicile n'est plus possible ! Je choisis un point relais et le colis ne sera jamais livré car période de fêtes, mon colis est volumineux ( info obtenue par la point relais et non par gls)! Je fais plusieurs réclamations avec aucun retour ! Injoignable par téléphone évidemment !
Mon colis est perdu je pense pour ne pas dire voler!!!
Très mécontente !!!
Fuyez gls!!!