HORRIBLE.
HORRIBLE.
Je rejoins les multiples avis négatifs pour partager ma mésaventure.
Commande Amazone donc je n’ai pas choisis ce transporteur.
Sapin commandé début décembre, livraison premièrement repoussée au 17/12 puis ensuite l’escalade… sms reçu indiquant un retard de livraison bon ok. Puis chaque jour livraison reportée au lendemain. Évidement j’appelle le service pour comprendre ce qu’il se passe, vérification que toutes les infos nécessaires au livreur sont bien enregistrées (#de tel, code et interphone) ok tout est bon. SMS reçu hier le 22/12 à 18h “livraison impossible car pas infos code/interphone” 🤯 precision je travaille de chez moi donc je suis présente H24 ; un coup de fil et je serai allée à l’entrée de mon immeuble.
Appel au service : ils ont bien toutes les infos, promis livraison demain matin.
Aujourd’hui 23/12 9h : Appel pour vérifier que la livraison va bien avoir lieu aujourd’hui. Réponse : oui, livraison garantie, le colis est dans le camion.
Appel à 11h : le colis est toujours en agence et sera livré le 24/12 (un sapin de noël attendu depuis des semaines).
Merci GLS… car étant donné que vous avez toutes mes infos depuis des semaines et que je ne suis tjs pas livrée qu’elle garantie j’ai de recevoir mon sapin de noël le jour de noël🎄? Et évidement depuis plus d’une semaine je suis bloquée week-end compris chez moi à attendre…
Je leur ai parlé des avis de ce site pour qu’ils se remettent un peu en question ce qui peut expliquer le seul avis positif de “Amina”… que j’ai eu au téléphone ce matin.
