Inacceptable !!

Le livreur m'appelle mais comme je n'ai pas pu répondre, il a mis mon colis dans un point relais. Je reçois un mail disant que comme je n'étais pas chez moi, il y a un avis de livraison dans ma boîte aux lettres et que je dois aller chercher mon colis avec cet avis et ma carte d'identité. Problème : je n'ai pas d'avis dans ma boîte aux lettres et le livreur n'a jamais sonné !!!! Or, j'étais chez moi !!!! De plus, il a un jour de retard, je suis très mécontente !!!!!!!! J'ai bloqué ma journée pour rien ! Et est-ce qu'on parle du fait qu'il a fait pareil pour toutes ses livraisons car oui, il y avait beaucoup de monde très mécontent dans ce point relais !