inacceptable. des années que je commande chez ZOOPLUS ...

inacceptable. des années que je commande chez ZOOPLUS et que je me fais livrer par GLS. jusque là service 5 étoiles, livreur HYPER compétent, serviable et bienveillant. Malheureusement changement de personnel et voici ce qui se passe: Le livreur GLS me téléphone, me dit venir dans trente minutes. Très bien j'attend deux heures personnes... je demande à un proche de venir chez moi, car je dois m'absenter. Toute une journée a attendre pour RIEN. Je reçois un e-mail, me précisant qu'en mon absence mon colis a été déposé dans un point relai. qu'elle absence???? celle du livreur car c'est bien le seul absent de l'histoire. Au final, mon colis est 30 km allé retour de mon domicile, je suis sans véhicule et à mobilité réduite. Donc samedi matin j'ai fais le tour de mon entourage pour trouver une âme charitable pour récupérer mon colis de 30 kilos à la ressourcerie a Evreux. Par chance, là bas le monsieur a porté mon colis.
Je peux le dire PLUS JAMAIS GLS. il ne suffit pas de prendre le boulot des autres il faut faire aussi bien qu'eux.

Date d'expérience le 09/05/2023