Inadmissible

C’est la deuxième fois que je fais appel à GLS pour une livraison, et une fois de plus, le colis n’est pas livré à l’adresse indiquée.

Je trouve cela totalement inadmissible, surtout quand on paie des frais de livraison pour un service qui n’est pas correctement assuré.

On me répond que personne ne peut rien faire, ce qui est encore plus frustrant. En attendant, les frais sont bien facturés, mais le service, lui, n’est pas au rendez-vous.

Cette situation est inacceptable.