Bennour
Inadmissible ce service est pitoyable !!! Mercredi ...
Inadmissible ce service est pitoyable !!! Mercredi 24/07/24 je reçois un mail de confirmation de réception de mon colis en point relais (demande faite car par expérience les livreurs GLS à Marseille ne se déplacent JAMAIS au domicile prétendant que nous sommes absents...ce qui repousse la livraison...). Arrivé au point relais "informatique bureautique mainte, 113 avenue de la rose 13013 Marseille" le responsable m'informe qu'il ne travaille plus du tout avec GLS depuis des mois et que plusieurs personnes sont dans mon cas !!! Pourtant le site me propose cette adresse comme point de livraison !!!! J'appelle le service de réclamation qui m'informe qu'il a pu être déposé dans un autre point relais et ceci sans en être informé !!! C'est inadmissible je n'ai aucunes nouvelles du colis car il a été déclaré "livré" dans un point relais inexistant !!!! Il s'agit de l'agence GLS de Vitrolles pour une livraison à Marseille.
Date d'expérience le 24/07/2024
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