Inadmissible, je ne comprends pas que cette société ...

Inadmissible, je ne comprends pas que cette société de livraison soit active. Pour une commande venant de l'étranger, je n'ai pas eu le choix du transporteur. Je n'avais jamais entendu parler de GLS. J'attendais un colis pour la fin de semaine voire début de la semaine prochaine et il est arrivé trop tôt (bien à son honneur). Le livreur m'a harcelée sur le téléphone en appelant 7 fois à la suite en pleine journée alors que j'étais en réunion et donc dans l'impossibilité de répondre. Je reçois un SMS Jen fait koi du colis pour mme x" et un autre "faudra le recupere au ..." et la surprise, aucun code postal et aucun numéro de rue. Aucun avis de passage n'a été déposé. Le livreur n'a pas répondu au téléphone et ni à mon SMS "merci de me donner une adresse correcte avec une rue et un code postal". Le service client est injoignable. Donc je me retrouve avec un colis que j'ai payé et qui est déposé quelque part dont je ne connais pas l'adresse et le service client est injoignable.

Date d'expérience le 17/10/2019