Incompétence ou jemenfoutisme GLS Annecy

Colis arrivé le 5 sur le site de distribution, je programme directement la livraison le 7 car je serai présent à la maison, évidemment pas de livraison le 7…
j’appelle donc pour une explication : désolé on vous livrera demain - Ben non le 8 il n’y a personnes à la maison donc garder le colis je passerai le prendre au dépôt à l’ouverture.
Je me pointe le 8 au dépôt : à non il est partit en livraison ! Conclusion 1h allé-retour de voiture pour allé au dépôt pour rien, et le passage du livreur sans personne à la maison le 8 !