Incompétences de cette société de livraison

Pour refaire l'historique.
J'ai programmé une livraison jeudi 22/06.
Je n'ai pas été livré.
J'ai fait une réclamation.
On me dit livraison le vendredi 23.
Pas eu de livraison non plus.

J'appelle le vendredi on me dit que la livraison est en point relais alors que j'ai payé une livraison !!
Je fais a nouveau une réclamation par mail.
On me dit problème technique.

On me dit également livraison planifié a nouveau lundi 26/06.
J'ai précisé que le lundi 26/06 je n'étais pas disponible et donc qu'il fallait me livrer le 27/06.
Lundi le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi.
Je ne comprends pas sachant que c'était prévu le 27/06.

Je rappelle à nouveau lundi pour qu'on arrête cette mascarade.
On me dit finalement sans faute le 27/06.
Le 27/06 je regarde ma commande.
Ma commande n'était même pas en livraison.

Je fais à nouveau une réclamation.

Dernière réponse :
"Nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous informe que votre colis n'a pas pu être livré suite à un incident technique rencontré par l'agence de livraison.

Nous avons mis en place une livraison pour demain 28/06/2023 entre 08h a 18h afin de vous livrer dans les plus brefs délais."

Les plus brefs délais vous me faites rire.

Je regarde ce matin, la commande était en cours d'acheminement et est de retour en agence.

Vous me prenez vraiment pour un con !!!

Vous me faites vriller là.