Incompétent et inadmissible

Commande qui été censé arriver aujourd'hui entre 14het 14h30
16h30/17h toujours rien
2 le livreur arrive et ce trompe de commande . Je l ai appeler aumoins 5 fois sans réponse. Quelques minutes plus tard il répond et me dit que c est bien ma commande .Or que non !!
Finalement j ai réussis à avoir le supérieur de GLS et demande à ce que mon colis sois livrer en relais .
Pour moi ce sont des incompétents .
Sans oublier quond m appelle ce matin à 7h15 pour avoir mon adresse .
J ai du rester toute la journée chez moi à attendre mon colis.
C est inadmissible.!!!!
Heureusement que je ne travailler pas aujourd'hui !