Incompétents et malhonnêtes

J'ai effectué une commande le 21/01, on m'annonce une livraison le 24/01. Sur le site, à 22h, alors que le colis était en transit, je vois que le statut a été mis à jour et est à présent non délivré. Jeudi rebelotte. J'appelle le service client qui m'assure que le colis a été déposé ce jeudi à 15h dans le locker 47. Je vais au locker, rien du tout. J'appelle le service du locker qui me confirme que le colis n'a jamais été déposé. Je retéléphone le vendredi. On me dit que le livreur a du faire une erreur de manipulation dans le locker, qu'ils envoient un technicien sur place et que je recevrai un mail de confirmation. Le lundi matin, je reçois un mail m'informant que le colis a été livré dans le colis à 13h. J'y retourne, rien du tout. Je rappelle la société des lockers qui me confirment que rien n'a été livré et qu'il ne faut surtout jamais passer par "GLS" parce que ce sont "de vrais cow-boys et des menteurs". Résultat des courses, je n'ai toujours pas mon colis et vais devoir rappeler pour la sixième fois, sans aucune garantie...