J’ai la main droite opérée depuis peu, le livreur ...

J’ai la main droite opérée depuis peu, le livreur m’appelle pour me dire qu’il a un colis pour moi, je lui demande de me le livrer devant la porte car je ne peux pas porter. il me dit qu’il me les laisse au niveau des boîtes aux lettres. quand je descends rien, le livreur ne répond pas au téléphone, sachant que c’est un colis qui pèse 8 kg, il ne passe pas dans la boîte aux lettres. J’appelle le site auquel j’ai passé ma commande et GLS au téléphone. Prélèvement fait mais pas de colis !