J’ai passe commande sur un site le 13 juillet et depuis ...

J’ai passe commande sur un site le 13 juillet et depuis je n’ai toujours rien reçus. C’est un scandale ! Je téléphone tous les jours ( j’ai re re donner mes complément d’adresses) le cout d'un appelle est payant et on me dit que je vais bientôt le recevoir ! Depuis une semaine rien ne se passe ! C’est une honte ! au téléphoné j'attends 6 mins pour qu'on me dise que les lignes sont occupés !
ce matin je téléphone ( 25 juillet) la standardiste ne me comprends pas et ne se met même pas a ma place en tant que cliente déçus ! et me raccroche au nez avant l'enquêtez de satisfaction ! je ne ferais plus jamais de commande chez Alice's garden ni de livraison avec GLS