J’ai reçu le colis de quelqu’un d’autre

J’ai fais livré mon colis dans un point relay, hors il a était livré dans un autre point relay (à 15 min) sans m’en avoir informé.
Lorsque j’ai récupéré mon colis, je me retrouve avec des chaises, alors que j’ai commandé une couverture pour mon cheval.
PS: Je suis toujours à la recherche de ma couverture !