Je déconseille fortement GLS ! 2 livraison en 1 semaine. ...

Je déconseille fortement GLS ! 2 livraison en 1 semaine.
La première, le livreur a posé mon colis devant la porte de mon immeuble, a sonné et s'est tiré.... Heureusement que je n'ai que 2 étages a descendre et que personne n'est passé au même moment ! Le 2ieme paquet, il devait être livré hier a mon domicile, j'étais présente étant donné que je suis malade ! Le livreur n'a même pas sonné à ma porte, il n'a pas déposé d'avis de passage, RIEN ! Et il a osé mettre sur le suivi qu'il n'a pas pu livrer le colis car j'étais absente !
J'ai donc appelé GLS, la dame m'a pris la tête en disant que je n'était pas chez moi, j'ai eu beau lui répéter que si, apparemment elle sait mieux que moi. Au bout de 20 minutes elle a enfin comprit et a reprogrammer une livraison pour aujourd'hui. Chose qui n'a pas ete prise en compte car le livreur avait pris la décision de déposer mon colis en point relais avant meme de me livrer !!!!
Heureusement que mon fils a pu aller chercher le colis pour moi !
Des incompétents, que ce soit le service client comme le livreur !

Date d'expérience le 11/10/2022