Je déconseille vivement le recours au transporteur ...

Je déconseille vivement le recours au transporteur GLS, leur manque de sérieux et d'efficacité est flagrant. Un service de livraison déplorable et incompétent.
J'ai acheté une tondeuse sur ManoMano qui devait être livrée chez moi (adresse résiduelle) par transport GLS, j'ai réglé pour que l'expédition soit effectuée à mon adresse résidentielle. En prenant en compte ma condition physique (semi-paralysie des jambes), le livreur a déposé ma commande dans un point relais qui se trouve à une distance d'environ trente minutes de chez moi. Je ne peux pas me déplacer, il ne m'a pas averti, il a juste envoyé un SMS pour me demander de récupérer la tondeuse...!!!! De quelle manière ?