je devais me faire livrer à mon domicile le livreur mais le livreur en a décider autrement et c'est pas fait chier il a livré notre colis dans un garage

je devais me faire livrer à mon domicile le livreur n'est jamais passé et encore moins laissé un avis de passage comme il le prétend.
Il note client absent et colis livré dans un garage
Quand on appelle le service GLS on nous répond qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est à nous de faire une déclaration auprès du service qui a leur à confier la livraison n'étant pas d'accord nous avons fait part de notre mécontentement et la personne nous a raccroché au nez