Le bas de gamme du transport

Le bas de gamme du transport: aucun sens du service client.
Pas de date de livraison prévue, ils débarquent sans prévenir. Aucune notification, même pas 1 heure avant. Le livreur dit, il faut voir avec mon manager, le manager dit il faut voir avec le fournisseur.
En gros, expérience de livraison catastrophique et personne ne se sent responsable.
J'ai expliqué que j'étais blessé et que je ne pouvais pas porter, que sans notification de livraison il m'est impossible de m'organiser. J'ai demandé de déposer les colis 50 cm plus loin dans mon jardin. Strictement interdit on me dit - si le livreur se blesse il n'est pas couvert. Ok, mais avec la notification du client on fait quoi? Pourquoi Colissimo, Chronopost peuvent donner une date? UPS et DHL j'en parle même pas? Eh bien, la réponse que j'ai eu: ben nous on est pas au même tarif. Ok, c'est de la mauvaise qualité pas chère. A fuir.