Le livreur a volé mon colis

Le livreur a noté que mon colis OOIU5SS4 a été livré hors qu’il ne l’a jamais été. Je n’ai jamais obtenu de réponse de cette entreprise.
J’ai alors contesté la livraison auprès de l’entreprise qui m’a expédié le colis. GLS leur a répondu que la contestation était impossible car les conditions de livraison avait été respecté.
Hors sur le papier qu’on me joint, il est précisé «  pas de signature - bug scan »
J’avais demandé à ce que le livreur m’appelle lorsqu’il arrivait, je n’ai jamais rien reçu. C’est une honte.
Le livreur a volé mon colis, et il m’est impossible de me faire rembourser aujourd’hui par l’entreprise.
Je vais porter plainte contre GLS et contre MALLES BERTAULT NATIONAL.